К сожалению, напишу только негатив!

Описываемая ситуация произошла с нами несколько лет назад, когда мы летели из Хургады в Москву рейсом авиакомпании Трансаэро.
Самолет был подан вовремя, регистрация завершилась точно в срок, никто не опоздал. Все расселись по своим местам и начали ожидать взлета. Самолет уже выкатился на взлетную полосу, но что-то явно пошло не так. Ожидали взлета мы около часа, затем всех пассажиров сняли с борта самолета и вернули обратно в аэропорт. Как выяснилось, у самолета обнаружили какие-то неполадки с закрылками (могу ошибаться в технических деталях). В здании аэропорта нас продержали около двух часов, а когда стало известно, что починить этот самолет сейчас невозможно, нам объявили, что за нами прилетит другой самолет из Москвы. После этого нам поставили в паспорта временные визы и привезли в отель (не принадлежащий аэропорту), в котором мы провели еще около пяти-шести часов.
Ночью самолет за нами все же прилетел, и мы благополучно добрались на нем до Москвы.
Однако загвоздка именно в нашем случае заключалась в том, что у нас с мамой (мы из Беларуси) были оплачены билеты на поезд Москва-Минск. Естественно, на данный поезд мы опоздали и были вынуждены купить новые билеты.
По прибытии домой мама позвонила в головной офис авиакомпании Трансаэро с просьбой возместить нам деньги за железнодорожные билеты, которые были утеряны по вине авиакомпании. На что представитель Трансаэро попросила нас выслать по факсу копии просроченных билетов и заявление на возврат денежных средств.
На этом вся процедура возврата денег закончилась, больше на связь с нами никто не выходил, а на наши настойчивые попытки вернуть свои деньги нам отвечали либо молчанием, либо кормили "завтраками" из серии: "Да-да, мы обязательно рассмотрим Ваше заявление, просто сегодня наш менеджер, занимающийся этими вопросами, находится на переговорах" и прочее бла-бла-бла. В итоге деньги в сумме около 100 долларов, которые мы потеряли по вине авиакомпании Трансаэро, нам никто так и не возместил. 
Летать рейсами данного перевозчика мы зареклись и Вам не советуем.