В Европе с худшими, чем эта, компаниями не сталкивался. Летел из Севильи в Питер 4.08.12 с пересадкой в Барселоне (вроде их головной оффис там). Рейс из Севильи официально задержался на 45 минут, вроде всего то ничего. И по расписанию между приземлением в Барселоне и вылетом из нее  1ч 25 минут,  так что даже с потерей 45 минут,  времени хотя остается в обрез, но сорока минут обычно на пересадку в любом аэропорту всё же хватает. Тем не менее еще несколько мелких задержек по ходу посадки - выгрузки, и самолет до Питера улетел без меня.
На стойке компании (а было уже к полуночи) что теперье делать ничего внятно разъяснить не смогли, что- то туманно плели о следующем рейсе через двое суток, что-то о других компаниях (которые к тому времени были уже закрыты), что надо ждать, мол, до 6 утра. Ни о каком возврате денег за неиспользованный полет речи даже не заходило. После второго бесполезного препирательства с ними в 6 утра, подошел к стойке Люфтганзы, купил новый билет и улетел через час.
Надо добавить, что багаж застрял в Барселоне, получить его по ходу ночного препиательства с компанией никак не удалось, либо что-то непонятное плели на плохом английском, либо посылали в самые дальние углы аэропорта, где разумеется ничего не было. По прилету здесь заявил об пропавшем багаже, слабая надежда, что со следующим рейсом из Барселоны доставят.