Якутия

Ужасная компания, свинское отношение к людям! Муж вчера должен был вылететь из Москвы в Нерюнгри. Прошел онлайн регистрацию заранее, по дороге в аэропорт простоял в пробке и подошел на стойку за 25 минут до вылета, к слову сказать, билет был бизнес класса, но посадочный талон ему отказались распечатать, представителям компании на выходе на посадку не дозвонились, сказали никто не берет трубку и все, человек остался. Зачем тогда вообще нужна онлайн регистрация, если все равно по ней на рейс не попадешь?!!! Было еще много возмутительных моментов кроме этого. Прошлой осенью коллеги вылетали из Нерюнгри в Москву, им при регистрации объявили, что самолет перегружен и багаж не берут, можно лететь только без багажа. Чем это он интересно так перегрузился, если билеты продавались с багажом. В общем, выбирая эту компанию всегда можно ждать сюрпризов и причем далеко неприятных!

Ну, что мне сказать летел на их самолетах в Китай, Москву и Крым. Начнем с обслуживания кормят конечно же нормально. Но вот авиабилеты достаточно дорогие. А уж лететь на север Чекурдах, Усть-Неру. Вот здесь вас и ожидает хорошая засада. Все. Мой отзыв об авиакомпаний Якутия закончен. Все. Мой отзыв об авиакомпаний Якутия закончен.

16 мая летели в Сочи, рейс в 10.15. Опоздали на регистрацию на 3 минуты, когда подошла к стойке на наш рейс регистрировали других пассажиров (как потом оказалась тоже опоздавших) регистрировали долго минут 10, параллельно занимались каким то пассажиром дополнительно. В итоге когда подошла моя очередь девушка регистратор разговаривала с кем то по телефону и говорит "тут ещё одни на этот рейс с чемоданом" на что ей ответили "нет,все закрывай регистрацию" . На все мои просьбы и мольбы позвонить сказать что я одна с полуторагодовалым ребёнком, пропустить нас на рейс, девушка за стойкой даже не реагировала на меня. Сказала только "я ни куда звонить не буду". При том что электронно мы были зарегистрированы, мне надо было только сдать багаж. Я побежала через весь зал в кабинет где сидят представители авиакомпании, там был мужчина с женщиной, которые уперлись в свои компьютеры и твердили "нет,нет,нет". Я знаю случаи когда опоздавших провожали индивидуально в салон самолета с чемоданом и там убирали его в багажный отсек, и это пассажиры не бизнес-класса. В конце концов для одного чемодана нашлось бы место и в салоне. Но люди просто не захотели войти в положение. Конечно наша вина тоже есть, мы опоздали, мы виноваты, но мы выехали заранее, а дорогу в Москве перекрыли. А выезжать ещё раньше и четыре часа сидеть в аэропорту с ребёнком не очень приятно, но в следующий раз придётся делать так... Потому что нам пришлось покупать новый билет, который обошёлся в 2 раза дороже чем первоначальный туда и обратно.Но больше всего поразило поведение сотрудников, которые даже не удосужились поднять на нас глаза и сказать своё "нет" по человечески.