пропал багаж

Вчера, 6 сентября, вернулись из Барселоны авиакомпанией "Якутия". Рейс задержали на 3 часа, но это еще ничего, поскольку предупредили заранее и в аэропорт приехали уже к назначенному времени. При взлете удивил пилот, представившийся просто Андреем, без фамилии. Обслуживали на борту хорошо, девочки проводницы были вежливы, хотя уставшие, отзывчивы к просьбам, кормили обычно, пледов хватило на всех желающих, самолет был чистеньким,  НО..... при получении багажа случился такой, надеюсь, казус.... Мы везли из Барселоны игрушечный пистолет, который был оформлен в аэропорту Барселоны по всем правилам, с всеми документами, с печатями полиции. Пистолет был оформлен отдельным багажом, на самолет его доставил сотрудник аэропорта отдельно от всего багажа. При приземлении в Москве, бортпроводник самолета нам сообщил что нашу игрушку нам отдадут уже в аэропорту при получении основного багажа сотрудники таможни, но.... потеряв массу времени, мы так и не получили пистолет.... никто толком нам ничего и не объяснил, куда он делся от самолета до таможни... написали акт о утере багажа и всё.... Вот такой инцидент.... Странно ...в Барселоне все службы сработали четко и без проволочек, даже не понимая испанский язык, всё было ясно...а на Родине сплошные загадки....