Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Хамство
Началось всё с того, что когда мы начали садиться в самолёт оказалось, что сидение чем-то заляпано, было огромное пятно на сиденье. После долгих выяснений, кто должен это исправлять, нам пришлось самим достать из сумочки салфетки и вытереть кресло. Уже во время полета у моей мамы заболела голова, она достала таблетку и попросила у стюардессы стакан воды, та с комментариями «Как вы мне надоели с напитками» отказалась выполнить услугу, тогда мы подозвали другого бортпроводника, его слова были немного другими, но в итоге воды не принесли. Грубое отношение было не только к нам, мы даже сначала подумали, что может сами виноваты, как оказалось нет, стюарды явно хамили всем пассажирам. В итоге, одна бойкая тётенька написала жалобу в компанию, под которой, соответственно, подписались все пассажиры.
P.S. Ничто так не делает лицо компании, как его сотрудники.