Аэросвит-не понравилось

Билеты компании Аэросвит приобрели через интернет.
 В день вылета ( сентябрь 2012) прибыли в аэропорт, на регистрации обнаружил ось что мы летим не Аэросвит , а Аэрофлот (данная компания не вызывает у нас симпатий). Вместо положенного на человека 30 кг, нам сообщают ,что в Аэрофлоте норма 23кг.
После разбирательст, нам пошли на якобы "уступок", п.ч. В билете четко написано 30 кг, но попросили выложить 2 кг, т.к. У нас было 32кг, или платить за перевес. Мы выложили, но зря, потом мы узнали ,что до 3 кг лояльности может быть перевес.....
В самолете, полка над нашим местом не открывалась ??? Нам предложили разместить вещи по оставшихся полкам салона ??? 
 Самолет поднялся в небо, начали разность обед, вместо забронированных морепродуктов, нам приносят мясо ??? Опять начались выяснения ??? В итоге принесли рыбу из меню бизнес класса.
Прилетел в Киев, у нас через час посадка на другой рейс. В данном случае необходимо прийти в трансферную зону и пройти регистрацию. На данном месте сидела женщина, которая ничего не знает, и никого звать не собирается. Ждите -был ее ответ ???
Мы ждали 15 мин. Никого нет ??? Опять начали выяснять выяснялки, через 19 мин заканчивается регистрация на рейс , а работающего персонала нет ???
Мы Начали всех на уши, и наконец-то появилась девушка :)
Полет прошел без ицендентов, на обед заказанный морепродукты:)
Прилетели, и нас ждет еще один сюрприз, наш багаж не успели перегрузить и он при летит через сутки ???
Заполонили квитанцию, где был указан номер телефона, нам необходимо по нему позвонить и сообщить где мы остановились, что привезли багаж в отель.
Весь следующий день мы звонили, но на ответа не было .
Решили ехать в аэропорт выяснять судьбу багажа.
В итоге представителя Аэросвита мы ждали 3 часа, и еще час получали багаж ???