AЭРОСВИТ НЕ РАБОТАЕТ!!!

Приходилось пользоваться этой компанией и раньше, но в  декабре 2012 летала в гости к дочери в США с  Аэросвитом. Ужасно не повезло. Вначале задержали вылет из Киева на 3 часа, затем  еще час просидели в закрытом самолете. Кормили на пути в Нью-Йорк неплохо, было даже вино, наверное, для снятия стресса пассажиров, которые не успевали на стыковочные рейсы из Нью-Йорка. Не давали ни пледа, ни газет. Телевидение и радио на борту вообще не работали.
Хуже было на обратном пути, когда я возвращалась  в Киев. Задержки не было, но такого сервиса я еще не видела на международных перелетах. Вылетели, правда, на  этот раз вовремя и посадка прошла быстро. Самолет был полупустой, еду развезли достаточно быстро, но не было даже кофе. Небольшие бумажные кофейные стаканчики с аж! двумя  видами сока (на выбор! ) и  наливали  его из пластмассовых бутылок.
После обслуживания стюардессы не появлялись в салоне в течении всего  перелета  ни разу. До утра   некоторые спали по очереди на последних сиденьях салона, остальные сидели в своем отсеке  за  плотно закрытой занавеской. Свет выключили в салоне практически через час после вылета.
Утром та же быстрая раздача легкого завтрака без кофе и улыбки.
Понятно, что  у них в компании проблемы, но почему наказывают пассажиров, заплативших за перелет?