Плюсы и минусы авиакомпании

Так как я живу в Казахстане, мне волей не волей приходится пользоваться услугами данной компании, так как по многим внутренним направлениям она является монополистом.

Что мне нравится:
1. У данной компании безопасность пассажиров  стоит на первом месте, поэтому при малейшей опасности, полеты переносятся.
2. Хороший веб-сайт, на котором можно заказать билет в любое время суток, и расплатиться любой банковской картой. Кроме того, можно пройти регистрацию, что существенно сокращает время пребывания в аэропорту, а также  заказать диетическое блюдо или детское меню для ребенка.
3. Вежливый и внимательный персонал, у которого можно попросить дополнительную подушку, плед, наушники и тд.
4. Относительно хороший авиа- парк. По моему, в других местных компаниях самолеты старее.
5. Хорошее и сбалансированное питание.


Что мне не нравится:
1. Очень дорогие билеты, особенно на внутренних рейсах. Например, билет по направлению Актобе- Алматы- Актобе стоит 400 долл. США, а Актау- Стамбул- 280долл. США, хотя лететь примерно одинаковое количество часов.
2. Частые задержки рейсов. По сравнению с другими авиа-компаниями, задержки происходят чаще.
3. При задержках, сотрудники компании не объясняют толком права пассажиров, и часто происходит так, что они раздают горячее питание и напитки не всем пассажирам, а только тем, кто это требует, при этом просят, чтобы об этом особо не распространялись. Такое произошло со мной несколько месяцев назад, когда мне пришлось просидеть 5 часов в ожидании моего рейса.
4. Так как я часто летаю рейсом из Актобе в Алматы, и время полета составляет порядка 2,5 часов, мне не понятно, почему нельзя включить художественный фильм пассажирам, вместо того, всегда включают документальную передачу с розыгрышами.
В принципе, я описала все что хотела, надеюсь, для кого-то этот отзыв окажется полезным.