Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Но и с отзывом не соглашусь. Летал с этой авиакомпанией дважды: в 1979-м Гранада-Мадрид и в 2011-м Прага-Мадрид. Оба раза впечатление было хорошее, особенно, в последней поездке, когда ей предшествовал полет с "Чешскими авиалиниями". Сравнение было в пользу "Иберии". Питание в полете было за дополнительную плату с возможностью выбора, никаких претензий не вызвало. О забастовках не скажу, поскольку не попадал, но от них и другие не застрахованы.
Начнем с того, что весь отзыв крайне тенденциозен, полностью на ощущениях. Скорее всего, пассажирка была в период "критических дней".
Теперь по пунктам:
1. Какая длина очереди и сколько работает стоек на регистрации, а также местный персонал - все вопросы к аэропорту вылета.
2. Фраза: "Есть задержки, не очень большие, но есть, в среднем задерживали рейс на полчаса — час, часть времени правда нагоняли в пути" - вообще НИ О ЧЕМ! Если задержали на полчаса, а затем нагнали в пути, о какой задержке может идти речь?? Кого и куда задержали?? Тем более, что задержки в аэропорту - на 80% ответственность аэропорта вылета.
3. Фраза "самолеты новые" - это изложение факта.
4. Фраза "... как мне показалось, более менее надежные..." - снова ни о чем. Как может судить об этом пассажир - не понятно.
5. Фраза: "Сервис на борту в рамках нормального..." - факт.
6. Фраза: "Стюардессы довольно вежливые..." - тоже факт. Причем, респект этим стюардессам, которые смогли показаться вежливыми даме с месячными.
7. Фраза: "Самолет чистый" - тоже факт.
8. Фраза: "ужасная еда, очень невкусно, есть практически невозможно, можно разве что выпить чаю с булочкой, это и всё..." - еще одно проявление тяжкого недуга у бедной пассажирки.
9. Утверждение: "...Также у этой авиакомпании часто бывают забастовки, мы в них правда не попадали, но знакомые сталкивались, и по их словам сидели в аэропорту по нескольку дней, пока их пытались как-то отправить домой..." - базируется на слухах (автор признает это сама), не является информативным, написано для красного словца.
Подводя итог, хотел бы заметить, что отзывы надо писать на трезвую голову, отболев во всех местах и после завершения красных дней календаря.... )))