11.01.2009г. в связи с погодными условиями в...

11.01.2009г. в связи с погодными условиями в Мадриде мне изменили дату вылета на перелете Аликанте-Мадрид-Москва с 11.01.2009 на 14.01.2009. При этом без предупреждения класс был понижен с бизнеса на эконом. В дальнейшем, когда это выяснилось, в кассе, где мне меняли билет, передо мной не то что не извинились, а обругали и отказались вернуть разницу.  Вообще в кассах Иберия работают хамоватые и беспардонные тетки (извините, но по-другому не скажешь).
Ни один из четырех рейсов, которыми я летела, не вылетел вовремя.  Видимо это для них считается нормой. Сейчас пытаюсь вернуть деньги за услуги, которые я оплатила, но так и не получила. После месяца разборок всё уперлось в центральный офис в Мадриде. Видимо деньги они пришлют мне оттуда в конверте (если вообще пришлют). Зачем в Москве существует представительство компании Иберия вообще не понятно. Работают они 4 часа в день, из которых час обедают. Дозвониться до них невозможно. Письма по e-mail они не получают и соответственно не отвечают. В целом от общения с компанией Иберия у меня осталось только чувство омерзения. Никому не советую пользоваться услугами этой ужасной компании!!!