Отличная авиакомпания, но казусы случаются

Я работаю бортпроводницей на пассажирских судах. По работе летать приходится часто. По сравнению с другими международными авиалиниями голландская компания KLM мне больше нравится тем, что здесь не экономят на питании, а соки, воды, шампанское и прочие напитки можно заказывать в неограниченном количестве. Правда, даже в KLM случаются казусы. Расскажу свой случай из жизни. Я летела самолетом вышеупомянутой голландской авиакомпании. Рейс "Киев-Амстердам". В Амстердаме меня встретил агент, который должен был отвезти меня на судно, стоявшее в порту Роттердама. Но случилось непредвиденное: мой багаж потерялся. После 30 минут разбирательств служащие KLM сообщили мне, что мой багаж ошибочно отправили в другой город. У меня попросили прощения, подарили фирменную сумку с вещами первой необходимости (в нее входили футболка, расческа, зубная паста, зубная щетка и другая косметика) и пообещали в ближайшее время доставить мой багаж прямо на мое судно в Роттердаме. Отправиться в рейс мне пришлось без своих вещей, так как судно не могло ждать. Но через две недели мы снова причалили к порту Роттердама и мне принесли мой багаж. Несмотря на всю неприятность этой истории, у меня осталось хорошее впечатление от авиакомпании, так как все служащие аэропорта вели себя очень вежливо и много раз извинялись за доставленные неудобства. После этого я еще много летала самолетами KLM, но никаких казусов больше не случалось. Люблю эту авиакомпанию за то, что 80% ее персонала – молодые, улыбающиеся люди, умеющие вежливо себя вести даже с самыми капризными туристами.