Я очень много путешествую разными...

Я очень много путешествую разными авиакомпаниями - Люфтганза, безусловно, одна из худших. Я не буду здесь писать об их отказах в посадке из-за переполненности рейсов (полное издевательство - врут, что форсмажор, на самом деле деньги делают, ведь все билеты предоплачены), их липовых скидочных акциях, о посредственном сервисе на борту и отвратительном в аэропортах. Или как я однажды получала 4 месяца возврат стоимости, хотя обещали максимум 8 недель, и т.д....

Хочу написать об открытом обмане. Я хотела использовать большое количество накопленных премиальных миль на апгрейд до бизнес-класса. Позвонила в Miles & More, сказали, что надо только купить эконом определенных букв класса билета, родной рейс Люфтганзы и апгрейд гарантирован (покупаю за полгода!). Спросила, почему рейс стоит так дорого (62000 р. эконом, в то время как у других АК - в райне 45000), и при этом не подлежит изменениям и аннулрованию? Они проверили билет на мои даты и сказали: Ну что вы, конечно за небольшой штраф в 150 евро вы сможете и поменять, и отказаться - покупайте смело. Купила, звоню. Ответ - на эти даты использование премиальных миль не разрешено. Пытаюсь отказать от билета - сдать невозможно, только с полной потерей стоимости! Хороший сервис?