Небольшое разочарование

Этим летом летел авиакомпанией Lufthansa из Малаги в Москву с пересадкой в Мюнхене.
До этого уже летал этой авиакомпанией и все очень понравилось: вылет четко по расписанию, бортовой экипаж все как на подбор, еда, обслуживание... Поэтому ожидал приятного и запоминающегося полета!
К сожалению не все было так. Конечно же обслуживание было хорошее и еда как и во всех достойных авиакомпаниях. Но было 2 минуса, которые подпортили впечатления об авиакомпании:
Первый, вылеты из Малаги и из Мюнхена немного задержали на 15-20 минут.
Второй и самый главный минус - мой багаж во время пересадки в Мюнхене не успели загрузить и в Москву он не пришел. Пришлось потратить более двух часов, чтобы оформить все документы. Эта процедура была не очень приятной и очень долгой. К счастью багаж мне через день пришел в мой город, забрал его из местного аэропорта. В общем авиакомпания произвела неоднозначное впечатление. Но отказываться от нее не собираюсь, так как цены на билеты вполне приемлемые и, несмотря на эти минусы преимущества очевидны!