Летела данной авиакомпанией из Сургута в Анталию 20.07.2012 г.
Рейс был задержан с 03:30 до 15:00.
В салоне грязь.
Пассажиры с детьми размещены хаотично, по всему салону. В итоге: ор продалжался все 5,5 часов, никто не мог сомкнуть глаз.
На протяжении всего полёта был включен кондиционер, ноги мёрзли так, как никогда (а я простите живу 40 лет на севере). Попросила плед, но как оказалось пледов УЖЕ нет. Ноги пришлось поджимать под себя. Ноги начали отогреваться только по прилету в Анталию.
В результате чего, прилетела на отдых простуженая. 
Обед. Принесли, О кошмар! Где и у какого бомжа отобрали эту пайку? Салат (если его можно так назвать) реально прокис. Ингридиенты: капуста свежая, перец болгарский, огурец, - все это в сухом, ничем не заправленном виде. Хлеб, булочка - хоть гвозди забивай. Кофе и чай заварены в кофейнике - видимо самого низшего качества. Кусочек масла, кусочек сыра. Про горячее и говорить уже не приходится. И это всё!
Обратный вылет был 30.07.12г. в 21:30 без задержек. 
Хотела позаботиться заранее о пледе, но куда там! Бортпроводница объявила, что пледов по-прежнему мало, и она раздаст их сначала детям. Все так же включили кондиционер. Попросили выключить, на что бортпроводница ответила: - Вы на севере живете, должны были взять с собой что-нибудь теплое!
(Да, слава богу ума хватило положить с собой носки.) 
Питание тоже самое, единственный плюс - НЕ протухший салат (И то слава богу)!
К пилотам претензий нет. Профессионалы своего дела. А вот бортпроводникам стыд и срам за грязь и хамство.
К сотрудникам общепита отдельное "СПАСИБО". Кушайте ЭТО сами и кормите ЭТИМ своих близких.
Очень жаль, что не могу выбирать авиакомпанию при перелёте чартером.
Не приведи господи ещё раз попасть на борт Вашей авиакомпании.