Ужасное оказание услуг

Летала Оренбургскими авиалиниями 4 раза и, кажется, ни один из них не прошел без "сюрпризов".
Не говоря уже о том, что они формируют неудобное расписание при полетах Оренбург - Турция (и наоборот), что оплаченные дни отдыха пропадают зазря, хотя это так и останется загадкой, чья тут вина - авиалиний или туроператоров.
По обслуживанию бортпроводников негатива нет - молодцы, стараются, улыбаются, не смотря на видимую усталось.
А вот насчет задержек вылетов хотелось бы поговорить подробнее...
Из Турции был ночной вылет. В 3 часа ночи нас забрали, в 5 мы были в аэропорте. Но без объяснения причин мы всё не вылетали и не вылетали. В полусонном состоянии, да еще и голодном, пришлось сидеть до 10 часов утра.
Так же помню следующий вылет из Оренбурга в Турцию, когда все прошли регистрацию, но посадку всё не объявляли. Через час на вопрос сотрудникам аэропорта о причинах задержки и прогнозируемом времени они сказали, что ничего не знают. Так и сидели мы часа 2. Затем нас посадили, но... мы проехали на самолете круг и вернулись обратно... Ощущение было такое, что сам пилот боится взлетать на этом самолете)) Конечно же это не внушало доверия.
А может Оренбургские авиалинии пренебрегают жителями именно Оренбурга?.. Но, к сожалению, у оренбуржцев выбора то и нет...