Руслайн

Отвратительно ! Билеты были куплены туда и обратно , в первый раз задержка рейса на 5 часов, переносили по 0.5-1.5 часа 4 раза , так, что все 5 часов пришлось торчать в аэропорту , притом, что погодные условия были вполне нормальными и самолёты других авиакомпаний взлетали по расписанию. На обратном пути снова перенос рейса уже на следующий день. Так, что если планируете пересадку или нужно прибыть к определенному времени очень не советую пользоваться услугами данной авиакомпании.

Ужасная авиакомпания! Одна из худших, с которой пришлось иметь дело. Купил билет на 04.06.2018 из Москвы до Белгорода на эконом класс за 8900 себе и жене, детям билеты встали чуть дешевле. В итоге потратил почти 30000 рублей. Рейс должен был быть на 16 с чем-то по московскому времени. В этот же день пришло уведомление, что этот рейс отменён и перенесён в связи с изменением расписания на 21 с чем-то. Смог с трудом договориться, чтоб мои билеты поменяли на злополучный рейс 167 на 18:25. В 17:30 нас с детьми выгнали на посадку из игровой детской зоны. Прошли досмотр, пришли, а посадки всё нет и нет. И только в 18:30, когда нужно было взлететь, дали информацию о позднем прилете воздушного судна. При этом информации о задержке рейса как не было, так и нет. По залу никакой информации. И только на тало над старым выходом скупая запись мелким шрифтом, что посадка начнется в 20:15. Позвонив в авиакомпанию, девушка милым голосом, сказала, что произошла техническая причина. А на вопрос почему меня не оповестили, как клиента, купившего билеты на сумму почти 30000 рублей, сказала, что не знает. И вообще она ничего не знает и не причём. Убедительно рекомендую не пользуйтесь этой авиакомпанией, которая не уважает своих клиентов и не считает нужно ставить в известность их о изменениях, происшедших по той или иной причине. Очень дорогие билеты и очень низкий уровень ответственности. Моя оценка 0! Считаю, что даже на 1 они не работали.

Самолеты тесные, он-лайн регистрация платная, квитанцию за оплату не дают, представительство в Домодедово не работает: одна женщина-кассир, которая ничем не может помочь. В полете ассортимент напитков весьма скудный!