рейс 852(Екатеринбург-Самара)

Давно уже не встречал такого свинского отношения к пассажирам, потому что не летал самолётами этой компании.
Ну понятно, что с самолётами у них беда- мало,  а зарабатывать хотят много,поэтому вероятность заморочек высока.
Но если, что-то не получается - ведите себя нормально с пассажирами, а не так как вы это делаете.
Отменили рейс внезапно, без предупреждения, за час до вылета, причём никакой инфо по громкой связи, на мониторе прочитал. После этого хотел отметить билет и узнать информацию о причинах отмены рейса -  представителя компании не оказалось на месте, да и место было трудно назвать  офисом, под вывеской AirAstana скрывались, многие пассажиры долго искали офис. Через час появился представитель - пообещав отправить утром в Самару, но через Казань. Поверили - пришли утром, рейс объединили с Казанским, но нас, пассажиров рейса 852 отказались регистрировать , т.к. Руслайн не подала списки к регистрации - полное разгильдяйство.
Подняли шум, еле нашли представителя, в спешном порядке нас успели зарегистрировать и отправитьв Казань.
Хорошо, что из Казани все таки удалось улететь, хотя до последнего момента не верилось.
Вообщем, жаль потерянное время и нервы, -  крест поставил на этой компании.