Я пользовалась услугами «Русского неба» по...

Я пользовалась услугами «Русского неба» по маршруту Москва-Анталия-Москва (04.09.05 - рейс 9633, 15.09.05 - рейс 9634). Впервые была неприятно удивлена отношением персонала к пассажирам. Не могу сказать про всех, но и поименно перечислить, к сожалению, тоже не могу - бэйджи с именами на форме отсутствовали. В общем, персонал вел себя так, словно нас (пассажиров) не ждали, а мы, пардон, приперлись... И сквозило это во всем: в их "приветливом" взгляде, в реакции на просьбы пассажиров, в разговорах персонала между собой.... Жаль, не передать оттенки интонаций на письме, иначе картина получилась бы более четкая. Приведу несколько примеров, чтобы не быть голословной. Летит семья: мужчина, женщина и ребенок. В салоне весьма прохладно, здорово тянет по ногам. Мужчина останавливает идущую между рядами стюардессу (или, может правильней, бортпроводницу?) и просит: "Не могли бы Вы кондиционер сделать потише? - очень холодно". Стюардесса отвечает: "Да, конечно. Только это не в моей компетенции, но я сейчас скажу бортмеханику - всё сделаем...". "Спасибо" - "Пожалуйста". Я слышу этот диалог и думаю про себя: молодец мужик, я тоже замерзла. Проходит минут 15 после этого диалога, ничего не меняется, в салоне все так же свежо. Весьма свежо. По тому же ряду, но в другую сторону идет стюард (бортпроводник, если угодно), тот же мужчина останавливает его: "Извините, 15 минут назад я просил стюардессу убавить кондиционер...." Стюард, поднося руку к индивидуальному пассажирскому кондиционеру: "Ну и где тут у вас дует?". Мужчина явно начинает раздражаться: "По ногам дует! Вы издеваетесь, наверное?..." Стюард, совершенно спокойно и нагло (если бы вы видели этот взгляд, вы бы поняли, почему я употребила именно это слово) глядя на возмущенного пассажира, ухмыльнулся: "Наверное..." и пошел своей дорогой. На обратном пути. Идет посадка. В турецком аэропорту собралась длинная очередь на последнем металлоискателе - подолгу обследовали пассажиров, вследствие чего на борт лайнера люди поступали маленькими партиями с увеличенным интервалом. Бортпроводники встречают и рассаживают пассажиров, заходящих в салон самолета из "трубы". Диалог бортпроводников, ожидающих очередную партию пассажиров: - Блин! Чё они там прутся еле-еле!.... - И не говори! В час по чайной ложке.... - Да этот колхоз, наверное, решил весь дьюти-фри турецкий скупить.... Сразу скажу, что этот разговор не выдуман, не приукрашен и реплики не изменены. Это - цитата!!! Я допускаю, что МЕЖДУ СОБОЙ они могут разговаривать как угодно и о ком угодно, но НЕ НАДО, чтобы это слышали пассажиры - ведь должна же у людей присутствовать элементарная этика (я уж не говорю о деловом этикете!!!). Неприятненько, знаете ли..... Наконец, все заняли свои места, "согласно купленным билетам". Летим. Попоили, покормили (кстати, кормежка тоже оставляла желать лучшего, но эти претензии ничто, по сравнению с отношением персонала). Я сидела в кресле, ближнем к проходу, читала книгу, облокотившись на подлокотник. И тут, вдруг, откуда-то спереди и в то же время, практически у себя над головой, я слышу хамоватую интонацию реплики стюардессы, произнесенную с ТАКИИИИМ апломбом (простите мне это нелитературное выражение, но именно оно сюда - как нельзя кстати!): "Локти убираем?!?!!!!", что я даже вздрогнула от неожиданности и громогласности этой "просьбы". Все вышеописанное, это только самые неприятные моменты, которые особенно остро запомнились. То, что было "по мелочи" просто не хочется даже вспоминать. Конечно, долетели мы нормально, поаплодировали при посадке экипажу - в благодарность за то, что хоть и обхамили, но доставили вовремя, и в целости-сохранности. Но знаете, как в старом добром анекдоте: "...но осадок-то остался". P.S.: извините за столь длинное повествование, но эмоции до сих пор сильны.