Ужасно!

Летала из СПб на Гоа, туда 19 ноября 2013,обратно 30 ноября 2013г. Полет в Индию был нормальным,слегка капала обшивка,видимо конденсат.Обратно это просто кошмар!!!В автобусе,забравшем нас из отелей мы узнаем на пути в аэропорт,что оказывается мы летим не на прямом чартере в Питер а через Москву...В Москве нас высадили,никаких извинений на борту не было,исключая задержку вылета минут на 40)))Мы с чемоданами,раздетые(мы же домой к семье возвращались,нас встречать должны были),без русских денег(многие упаковали все в чемоданы и уже замотали) поперлись проходить таможню. Потом нам объявили в какой терминал нам идти,опять же никаких объявлений о времени вылета не было!!!Бегом побежала толпа народу в этот терминал,раздетые,по улице,в Москве -7...снежок!Простояли очередь на входе в терминал(как-никак нас 200 человек),а там само собой сумки смотрят и рамка проверяющая.Потом получили посадочный талон...потом прошли очередной раз через рамку и проверка вещей...Зашли в зал ожидания!Ждали 2,5 часа.Там ни еды,ни воды.НИКАКОЙ!а у нас нет ни еды ни воды-мы с самолета,ели-пили 5 часов назад,среди нас детки маленькие...Попросились обратно покушать-нас не выпустили,сказали что раз уже в зале....Еще полчаса прошло-терпение лопнуло,стали ругаться,еще через полчаса пришел представитель аэропорта и "разрешил" выйти покушать.ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СЕВЕРНОГО ВЕТРА МЫ ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ!!!!Только мы поели всякого говна в соседней шаверме,потому что ничего там больше нет!!!объявили наконец-то посадку,нас загнали обратно как скот-через 15 минут просто орали что посадка заканчивается!Вот такое вот удачное возвращение!А мы покупали чартер из Санкт-Петербурга и обратно!Оправдания мы слышали разные-1)сломался туалет-ну конечно,из гоа до Москвы долетели,а до Питера не дотянуть...2)короткая посадочная полоса в Питере для такого самолета-а какого черта ТАКОЙ самолет и вообще говорили про прямой вылет ГОА-СПб???3)кого-то мы высадили в Москве-это вообще без комм.А представитель аэропорта Шереметьево вообще сказал,что мы ждали так долго пересадку,потому что кто-то потерялся на переходе из терминала-НИКТО ТАК И НЕ ПОЯВИЛСЯ.ИТОГ ИСПОРЧЕННОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ОТПУСКА И ПОЛНАЯ УСТАЛОСТЬ!