Ужас! Люди, вам не нужны такие проблемы

Ребят, лучше потратить больше денег и полететь нормальной авикомпанией, чем нервы трепать. 8 августа должны были через день после свадьбы лететь Москва-Питер. Рейс был из Шереметьево в 6 утра и его отменили, узнали мы об этом уже в аэропорту. И предложили нам альтернативу вылета в 10 утра из Домодедово. Решили вопросы с переводом на другой рейс мы только к 7 утра. К слову кто знает это разные концы Москвы в понедельник утром. На второй рейс мы опаздали, что вполне логично(когда уже были в аэропорту пока проходили все проверки НИ разу не было объявления о посадке и об опаздывающих на рейс). Работникам авиакомпании НЕВОЗМОЖНО дозвонитья. В течении недели звонили каждый день, КАЖДЫЙ, и продолжаем звонить, и ни разу не дозвонились. Писали претензию на почту и долго переписывались с сайтом продавшим билеты. Не известно ещё кто больше виноват именно в данной ситуации, но абсолютная невозможность решать проблемы с клиентами поражает. Не берут трубки, на письма отвечают очень медленно. Возврата денег хотябы за билет (а нас было 3 человека) мы так и не добились.