Очень сочувствую тем, кому "посчастливилось"...

Очень сочувствую тем, кому "посчастливилось" стать клиентом авиакомпании Sky Express. Моё первое знакомство с данным авиаперевозчиком меня очень разочаровало и, надеюсь, стало последним. Впечатление об авиакомпании сложилось ужасное. Попробую объяснить. Приобретала авиабилеты заранее, за 3 месяца до планируемого вылета, через интернет. Заполняя регистрационную форму - указывала и контактный телефон. Нужно сказать, что этот рейс должен был быть для меня стыковочным, т.к. в течении 5 часов после приземления в аэропорту Внуково со Скаем, мне нужно было успеть добраться в Шереметьево-2 и лететь в Гавану (перелет и долгий и не дешевый). Находясь в отпуске, в чужом городе, за неделю до вылета (!!!), случайно (!!!) узнала, что свои рейсы из Ростова-на-Дону в Москву Sky Express на весь июнь отменил... Это за неделю до вылета... Пришлось срочно приобретать новые билеты до Москвы (нужно учесть, что чем ближе к дате вылета - тем дороже билеты; находилась я в чужом городе и лишними финансами не располагала; деньги за возврат билетов Sky Express пообещали вернуть через 30 рабочих дней после их сдачи - перечислив на карту). В общем, кинули. Об отмене рейсов никто не предупредил (зачем же тогда номера контактных телефонов просят указывать?). По истечении 30 рабочих дней деньги мне и еще двум членам моей семьи никто, конечно-же, не вернул. На сайте авиакомпании указан лишь номер факса и номер телефона для бронирования билетов, где можно пообщаться с автоматом. Живьем оператора я так и не услышала, "провисев" на телефоне более 20 минут (зато автомат регулярно напоминал "не вешайте трубку, ваш звонок очень важен для нас" :(( На моё электронное письмо с вопросом о сроках возврата затраченных мной денежных средств ответа я так и не дождалась. Хоть сумма и не большая (примерно 8500р.), но все же и этих денег жалко выкидывать на ветер... да и очень неприятно за такое хамское отношение Sky Express к своим клиентам. Такая же ситуация получилась и у моей знакомой... Деньги ей, по миновании практически двух месяцев после сдачи билетов, как впрочем и мне, никто не вернул. Письма авиакомпанией игнорируются. Телефон не отвечает. Остается лишь обращаться в суд.