рейс 272 из Анапы был задержан более чем на 4...

рейс 272 из Анапы был задержан более чем на 4 часа без объяснения причин. Поскольку в Москве был стыковочный рейс, то решили срочно выететь Аэрофлотом. Позвонила в их call-center ... далее коротко привожу историю:

 12.08 в 10-00 -на вопрос "что нам делать?" ответ " снимите по телефону бронь и мы вернем вам деньги"

 12.08. около 11-30 -снимаю по телефону бронь.

 12.08 около 17-00 интересуюсь, как можно получить деньги за билет. Ответ: "А вы не сняли бронь". На мой недоуменный вопрос "Как не сняли? Я же звонила, оператор Екатерина все сняла при мне" ответ: "не переживайте, мы прослушаем разговор, проблем не будет. 13-го до 18-00 дадим вам ответ".

 Далее были еще девушки, каждая из которых собиралась заказать прослушивание разговора...безрезультатно, впрочем... Ну и наконец... Апофеоз!!!

 14.08 оператор екатерина " Вы нам не звонили, мы не нашли такую запись! Какие деньги? Вы же не явились на рейс!"

 АФЕРИСТЫ!!!!