За последний месяц летала два раза. Первый...

За последний месяц летала два раза. Первый раз задержали рейс на 3 часа, но это еще как то мы смогли списать на не очень летную погоду. Но второй раз - это просто кошмар!!! Мало того, что задержали рейс на час с лишним (без всяких причин, температура была +30 и все взлетали вовремя), на борту нас ждало много сюрпризов! Стюардесса по имени Анна Колмогорова мало того, что хамски разговаривала (это я еще бы стерпела, мысли мои были далеко), так она чтобы засвидетельствовать что ей что-то не нравится, наступила на ногу на больной палец каблуком (замечу, что мои ноги не были на проходе и этот палец я лечила 2 недели) - первый раз я еще могла списать на случайность и, стиснув зубы, убрала ноги чуть ли не под сиденье, но.... Возвращаясь обратно она повторно повторила эту процедуру. Тут я не выдержала (так как больно от ее каблука оказалась просто невыносимо) и корректно сказала ей "Ничего что вы второй раз наступаете мне на ногу?". Она обернулась, удовлетворенная видимо своим поступком.... и конечно же и не собиралась элементарно сказать "Извини"! Но и это еще не все!! Мы сидели у запасного выхода, из которого безумно дуло. Мой молодой человек подошел к Анне и попросил вежливо одеяло, на что услышал коротко и понятно, с присущим ей хамством на протяжении 10 часового перелета "Надо было раньше подходить!!!". Несколько раз набирали кнопку вызова стюардесса, но за весь перелет ни разу к нам она не соизволила подойти!! Еда была отвратительная, впрочем как и обслуживающая нас стюардесса. По всем правилам у стюардессы волосы должны убраны - но не у этой, она даже их заколкой не заколола!! В итоге мы прилетели мало того, что на 1,5 часа позже (соответственно уже возмущенные за 10 часов донельзя), отстояли на паспортном контроле 1 час, но за это время они даже не соизволили разгрузить багаж!!! Еще минут 40 (после часа на паспортном контроле) мы ждали свой багаж. В итоге мы опоздали на последний самолет Москва-Санкт-Петербург (хотя рассчитывали рейс с большим запасом) и нам пришлось тащиться на вокзал и ехать поездом!!! По возможности только в крайнем случае полечу этой компанией и своим друзьям и коллегам не летать этой компанией, чтобы на обратном пути из отпуска не портить себе настроение! Замечу, что летаю достаточно часто и различными компаниями, но так возмущена впервые!!!!!!