.О Бездушном отношении к клиентам Сегодня я...

.О Бездушном отношении к клиентам

Сегодня я и моя мама(76 лет) не смогли вылететь в Монастир ,где было проплачено лечение.

В Домодедово мы приехали за положенные 2 часа, встали в огромную очередь на регистрацию к 29 стойке .

Когда открыли добавочные стойки,мы замешкались,не успели перебежать и там тоже образовались хвосты.

Решили стоять до победного конца(что ,конечно. глупо.согласна)Тут у оператора что-то сломалось,она сказала-

минутное дело,однако когда проблема была решена( минимум через 20 минут),туристу перед нами было объявлено,что регистрация закончена.

Отряд из четырёх бедолаг-пассажиров и провожающих бросился в представительство Трансаэро.Там кто-то куда-то звонил,

но представитель,провожающая рейс,категорически нам отказала.В течение 35 минут, пока самолёт стоял на поле, мы пытались пробить стену равнодушия -всё бесполезно! После вылета самолёта представитель сказала, что крикнула об окончании регистрации с 32 стойки.

То, что мы этого не слышали-только наши проблемы.А передать через  операторов стоек, или пройти вдоль очереди с объявлением -ей за это не платят(её ответ)

Рейс в Тунис только 1 раз в неделю.Нам предложили лететь Люфтганзой с пересадкой за 38 .000рубликов с человечка.

Вот так плакали наши денежки вместе с надеждами подправить здоровье и Уважением к Трансаэро