Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Я очень обозлена на компанию Трансаэро....

Москва. Россия
1 отзыв
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 17 января 2011 г.
Москва. Россия

Я очень обозлена на компанию Трансаэро. Вылетали 1.01.11 рейс 573 Пунта Кана летели бизнес классом.
Очень грубые, просто хамски воспитанный экипаж. Нам отказали в еде, на протяжении 7 часов полета не кормили и даже просто не подносили воды. Бурвина Ирина Васильевна (старший бортпроводник)  и Соколов Александр (секьюрити самолета) - это те люди с которыми не рекомендую встречаться на борту они постораются сделать все, чтобы испортить Вам полет.

Рассказываю все подробно:

1. Началось все с того, что мой молодой человек попросил покушать у стюардессы. На, что она ему ответила, что если Вы сейчас покушаете, то больше я Вам ничего есть не дам. На что он очень вежливо ответил, что приносите поесть, но вообще поскольку мы летим бизнес-классом и билеты стоят огромных денег я у Вас еще если захочу, то обязательно кушать еще раз попрошу. Стюардесса хамски ответила: "Что посмотрим, мол будем ли мы Вам что-либо приностить еще или нет". На что  мы нагрубили в ответ и сказали, чтобы она больше не подходила к нам (надеясь естественно видеть другую более приветливую стюардессу). Но после этой фразы нам не приносили даже воды в течение 7 часов. На вызов стюарта  -его снимали (вызов).

2. Просим принести нам виски, говорят что виски нет в меню. Достаем свою бутылку из дьюти фри виски и наливаем по бокалу. Просим сок, приносят через пол часа. При этом о том, что распивать напитки из дьюти фри нам никто ничего не говорит.

3. За соседнее сиденье подсаживается командир экипажа. Мы естественно обратились к нему с недоумением, почему на столь естественную просьбу покушать нам хамски отвечает сотрудник экипажа и уходит. На что он говорит, что мол он не видел ситуации и прокомментировать это никак не может.

4. Прошу принести книгу жалоб. Приносят, только на просьбу принести ручку отвечают,что это их рабочий инструмент и они нам ей принести не могут.

5. Бутылка нашего виски продолжала стоять у окна (после распитого бокала мы к нему не прикасались). В момент когда мой молодой человек подъсел к командиру корабля секьюрити самолета наглым образом  (т.е. не культурно объясняя что распитие своего нельзя на борту, и можно ли ее убрать) просто забирает ее с окна, при этом когда я попыталась его остановить, так как просто офигела от его действий он меня оттолкнут силой на сиденье.

6. Пытаемся сфотографировать столь наглый персонал, чтобы по прилету были их фотографии и можно было спокойно поговорить с представителями компании.   Секьюрити вырывает из рук фотоаппарат и крадет от туда карту памяти, после чего отдает нам фотоаппарат. На просьбы отдать карту он никак не реагирует. По прошествии времени видимо воспользовавшись другим фотоаппаратом и удалив свою фотографию он к нам подошел с ехидным лицом и сказал, что случайно ее нашел.

7. На наши возмущения что Трансаэро это компания не того уровня, которым она пытается быть нам в ответ отвечают следующее: Трансаэро - это частная  авиакомпания и мы тут что хотим, то и делаем.

8. По приезду в Пунта Кану к нам в самолет приходит полиция и нас держат с какими то разбирательствами еще в самолете, а потом уже и в местной полиции. Благо, что там все хорошо было и нас отпустили буквально через пару часов.

Вывод такой: совершенно не профессиональная команда на борту. устанавливают свои быдлятские (по другому не могу это назвать) хамские правила в самолете, пользуясь своим служебным положением. чувство абсолютной безнаказанности и наглости в глазах экипажа, а именно Бурвиной Ирины Васильевны и Соколова Александра. (считаю таких  людей вообще не должно быть не то что на борту, а в обществе).

 

 

Комментарии к отзыву (1)
Добавить
author-name
Anesteziya Svolochkova
Россия, Москва
18 январь 2011 г.
то, что безопасники у трансаэро наглые и не умеют(а скорее, сами провоцируют на конфликт) разговаривать с людьми - это факт. К счастью, не все. По поводу действий ст.бортпроводника - позвоните в офис и расскажите все непосредственно ее прямому руководству. Хамство надо наказывать, даже если оно было 1 января. Удачи!
В начало страницы
banner-dzen