Первый раз летели Трансаэро.Вроде...

Первый раз летели Трансаэро.Вроде раскрученная компания,с заявленным высоким уровнем сервиса.Вот и решили с ребенком воспользоваться..28 марта 2012г .Рейс Новосибирск-Минеральные воды ,существует только через Москву.Разница между СТЫКОВОЧНЫМИ(это ключевое слово) рейсами Новосибирск-Москва и Москва -Минеральные воды была всего 1 час.Подлетаем по расписанию к Домодедово,командир корабля сообщает по радио,что в Москве пробка и решает нас покружить над аэропортом 30 мин.я понимаю,что впервые в жизни опаздываю на самолет..Причем ,не по своей вине....Мы кое-как за 25 мин до вылета прибегаем к стойке посадки,нам торжественно сообщили-"вы опоздали на стыковочный рейс,регистрация закрыта 15 мин назад.Отправлять вас в самолет другим транспортом не будем".Мне обидно,я в окно вижу стоящий самолет до Минвод.Пасажиров еще на трапе не видно.Вопрос -какого ???? так продают билеты и составляют расписание,что пассажиры заведомо автоматически опаздывают на стыковку....Какого ????? не провожают опаздывающих пассажиров,раз сами так косячат...?Пришлось нам получать багаж в Москве,хотя он транзитом был в аэропорту Новосибирска оформлен до Минвод,пришлось из трансферной зоны выходить в общий зал,Представители Трансаэро вели себя омерзительно,никак не реагировали на наше с ребенком заявление по поводу опоздания на рейс.Пока мы стояли у стойки Трансаэро как проклятые,никто нас слушать не хотел,тем более помогать,подошел еще один опоздавший мужчина с нашего рейса.После долгой нервотрепки мы все-таки добились пересадки на рейс другой авиакомпании,как положено нам,пассажи.рам по закону.Они просто не были готовы к моей юридической грамотности. В итоге нам этот рейс стоил: -огромного количества потраченных нервов и слез ,моих и ребенка -потерянного времени (4 лишних часа в Домодедово,повезло что рейс другой авиакомпании был не следующей ночью) -потерянного трансфера ,встречавшего нас по расписанию в Минводах -потери одного дня отдыха -упавшей ниже плинтуса в наших глазах репутации Тансаэро и отсутствием желания пользоваться их услугами.НАВСЕГДА.. Кстати,представители Трансаэро даже не извинились за этот случай перед нами,пассажирами... Или Вы,господа,считаете пассажиров простым быдлом,с которого только деньги стричь?Прозорливости вам в составлении расписаний и высокого сервиса,как заявляете...