Я летела компанией Трансаэро осенью 2011...

Я летела компанией Трансаэро осенью 2011 года, летела из Москвы в Лондон одна с ребенком. До сих пор, когда я вспоминаю этот полет, я испытываю ярость. Ребенку моему было на тот момент 2.5 года, я очень нервничала, как он воспримет самолет и как перенесет полет. Я везла его в коляске. При посадке меня не пропустили в самолет первой, хотя у меня был приоретет как летевшей с ребенком. Коляску в багаж мне никто сдать не предложил. В результате я вперлась в переполненный самолет с коляской, где злобные стюардессы обругали меня за то, что я коляску не сдала в багаж. Мне пришлось сложить ее и запихнуть на полку для ручной клади. Представляете себе, коляску на полку с ручной кладью!

Ребенок двух с половиной лет не может спокойно просидеть в кресле четыре часа полета. Он стал прыгать и нажимать кнопку вызова стюардесс. Подошла стюардесса, я извинилась, в ответ она меня обругала.

Я попросила стюардесс помочь мне выйти после окончания полета, помочь снять коляску. Ко мне даже никто не подошел, мне помогли пассажиры. Даже по-человечески мне можно было помочь, не говоря уж о том, что это их работа.

Для сравнения я летала компанией bmi. Совсем другое дело.

Компанией Трансаэро можно летать только в исключительных случаях.

Без всякого уважения и с надеждой больше с ними не сталкиваться.

Наталья