это просто ужас. Впервые сталкиваюсь с таким...

это просто ужас. Впервые сталкиваюсь с таким "сервисом" причем на всех этапах. Они только деньги хорошо снимают. Вообщем история такова: собрались мы семьёй(я+жена+дочь) поехать отдохнуть дикарями(не первый раз ездим так), выбрали куда поедем, наметили дату, купили билеты. Как обычно это бывает данная дата по ряду причин нас не устроила в будующем и при покупки билетов консультировался у "специалистов" авиакомпании по поводу возможного переноса на более позднюю(дату). Так вот когда дело коснулось они мне говорят делаёте возврат, а потом снова покупайте... Обычно сколько не летал, ты можешь просто доплатить совсем незначительную разницу и спокойно лететь своим числом, а тут НЕТ. Делайте возврат и покупайте снова. Ну тут все ясно -40 евро с каждого билета Ладно думаю сами виноваты, оформляю возврат они в течении 10 дней вернем на карту. Билеты купили но получилось тода "ТРАНСАЭРО" обратно "Аэрофлот". Проходят десять рабочих дней ни денег, ни писем, ни звонков. Просто забИли. Звоню сам: что за дела? Ответ:пишите письмо, ничем помочь не могу. Написал: через пару часов приходит ответ: вуаля, деньги вернем, но через 14 рабочих дней. Так самое основное, не дело в деньгах то, когда сели в самолет, когда люди как потерпевшие носятся за пледами и подушками, когда из попить: только вода, а поесть я ща посмотрю что осталось или осталось ли вообще... ХАМЫ ВСЕ:  БОРТ-ПРОВОДНИКИ, ОПЕРАТОРЫ(КОГДА КАСАЕТСЯ ВОЗВРАТА) ВООБЩЕМ СОВЕТУЮ СТОРОНОЙ ОБХОДИТЬ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ, переплатите 2-3 тысячи рублей и сервис и отношение совсем другое. На обратной дороге проблем не было ни с чем...