Я тоже хочу похвалить Трансаэро.В ноябре 2011...

Я тоже хочу похвалить Трансаэро.

В ноябре 2011 меня с семьёй и еще 300 человек московского рейса мариновали в Пекинском аэропорту около 5 часов без объяснения причин задержки.

Всё это время я и другие пассажиры наблюдали из окна аэропорта, как около правого двигателя нашего борта, (а это был 777 бобик), суетятся наземные службы.

Несколько раз движок прокручивали, после чего экипаж в полном составе покинул неисправную машину.

Ещё через час появился замученный представитель Трансаэро и сказал, что рейс отменён и следующий борт будет не ранее, чем через двое суток.

Никаких попыток отправить нас рейсами других авиакомпаний не предпринималось. Я понимаю, что Трансаэро не обязана была этого делать, но думаю все 300 человек были бы благодарны ей за это, и впечатления остались бы самые хорошие. Прогнали нас обратно через паспортный контроль, отдали багаж. Ещё через полтора часа усадили в автобусы и повезли в отель.

Два дня прожили в отеле "Феникс" недалеко от аэропорта. Талоны на питание дали, но назвать едой то, что предложили нам в ресторане отеля, язык не поворачивается. Поэтому ели мы за свой счёт.

Через два дня пришёл за нами борт. Мы зарегистрировались, а вот нескольким пассажирам, которые брали билеты именно на эту дату, места не хватило.

Сели, пристегнулись, полетели. Ждал хотя бы извинений - ничего подобного.

Как будто и не было двухдневной задержки.

Следующая ситуация произошла сегодня, 7 июля 2012 года. Моя несовершеннолетняя дочь и ещё несколько ребятишек её возраста, вылетающие в Лондон (без сопровождающего, хочу заметить), были сняты с рейса по причине замены воздушного судна - мест на всех не хватило.

Это надо быть идиотом, чтобы снять с рейса детей без сопровождающего, прекрасно понимая, что у ребёнка и так стресс - он без мамы и папы впервые в такую даль летит.

Врослому легче сориентироваться в чужом порту, если, к примеру, рейс прибывает на другой терминал.

Скорее всего просто не захотели скандалить со взрослыми. Дети то промолчали. Взрослые могли бы и по голове настучать.

В общем впечатление от компании самое отвратное. В будущем постараюсь её услугами не пользоваться.