Потеря багажи и невнимательность.

25 августа был вылет в анталию рейсом 1149 из терминала f шереметьево. Приприлете в турцию туристы на обнаружили свой багаж. Написали акт позвонили в москву в трансаэро шереметьево . Сказали ищите там мы ничего не знаем хотя турецкая сторона сказала что багаж не был вообще загружен в самолет. Сказали багаж прилетит на след.день и на след день его не было он улетел в ангкару вместо антали. Туристы до сих пор не могут ни отдыхать нри передется так как денег с собой не брали. Авиакомпания  Трансаэро не звонит своим клиентам и не ставит в извевтность где багаж и когда он будет все нужно делать самим. В итоги  полностью испорченный отдых связанный с перелетом этой авиакомпанией.