В принципе всё ок, но большой минус

В принципе всё было хорошо: питание отлично, взлёт-посадка тоже, НО!!! Летели рейсом 9676 (или 9675) из Нижнего Новгорода в Хургаду 13.11.2014, самолёт Boeing. У мужа было место у окна (27 F), на этом месте у иллюминатора отходила резинка (или не знаю, как это называется), которая вокруг него. Оттуда дуло очень сильно, морозным воздухом (причём, щель, видимо была уже значительное время, там напиханы бумажки). Муж сидел в двух куртках, с тремя пледами и не помогало!!! Ужасно дуло. Он до этого болел, но ему стало лучше, мы летели и температуры у него не было, но на борту начало знобить, по приезду в отель 39.7!!! Первые дни отдыха испорчены! Стюардессам несколько раз говорили, они улыбаются глупо и жмут плечами! Я, конечно, понимаю, что они, наверно, ничего не могут сделать (но значит надо проверять самолёт до посадки!!!), но бортпроводники даже не понимали, каково там сидеть! Вообще никакого участия! Можно было хотя бы предложить пересесть на их место! Хотя бы на время горизонтального полёта, всё равно их нет на местах! В общем наплевательское отношение к серьёзным вещам! Не знала, что в самолёте может быть такое неисправное окно. Причём одна из стюардесс вообще сказала: "Ой, не трогайте окно, а то будет разгерметизация". НОРМАЛЬНО???