Летели из Болгарии, рейс был задержан на 9...

Летели из Болгарии, рейс был задержан на 9 часов!!! При этом среди пассажиров было 50% детей, которым не было предоставлено даже сидячих мест, многие из них лежали на холодном кафельном полу, подложив под себя коробки,от товаров из Duty free. Представителей Трансаэро мы увидели только через 7 часов задержки. На всех пассажиров,а это более 500 человек, было предоставлено всего 2 бутыля воды(кулеры)+ колы,фанты и т.п. и бутерброды, которые мои дети разжевать не смогли. Представители аэропорта Варны нам мило улыбались, но добиться от них какой-то информации нам тоже не удавалось. Ближе к 22.00 по мск времени, мы приземлились, пассажиры в самолете аплодировали, но меня почему-то терзали сомнения, что это еще не все! Так оно и оказалось. На паспортном контроле нас ждали огромные очереди, а контролеров всего 4. А мы так надеялись, что в России мы будем защищены от хамского отношения. Но.... нас ждал еще один "сюрприз". Это наш багаж, его мы смогли получить не очень скоро. Лично моя семья вышла из аэропорта в 00.42 следующего дня. Просто один из 9 контейнеров куда-то потерялся, очень долго они не могли нам дать ответ на вопрос :где же наши чемоданы? Многие пассажиры уже заполнили и отдали заявление на розыск багажа.И опять же представителя Трансаэро нам очень долго не могли найти, он , конечно же, появился, но в тот момент, когда практически весь народ разъехался. Я, конечно, понимаю, что нам вряд ли удастся добиться чего от Трансаэро, я говорю о компенсации и извинениях,но хочу дать всем совет НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТРАНСАЭРО!!!!!! А представителям Трансаэро я хочу пожелать, чтобы они и их семьи, пережили тоже самое, что пережили мы!