Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Летели Трансаэро во Вьетнам,
Екатеринбург-Москва, Москва-Хошимин 25.03.09 и Хошимин-Москва 08.03.09, Москва-Екатеринбург 09.03.09
Лететь 9-10 часов, соблазнились, купили билет в премиум-класс. Не верьте тому, что написано у них на сайте. При посадке в самолет в Москве испытали шок, отличие от эконома только в расстоянии между сидениями (чуть больше на 10см) и ВСЕ.
Не дождешься обеда!!!! Сначала раздают газеты(мало, не всем достаются), пледы, потом разносят платное DVD, потом полотенца для рук (пинцетами их раздают), потом собирают, и наконец начинают разносить соки, собирают стаканчики. Сколько действий! Наконец обед - невкусно, сухо. Второй раз кормят, еще хуже.
Обратный рейс Хошимин-Москва задержали на 1час20мин.
Опаздываем на внутренний рейс Москва-Екатеринбург.
При регистрации пришлось прямо в аэропорту бегать распаковывать чемодан, перекладывать в коробку (куплена тут же за 5 долларов) вещи, потому что вес 1 места не должен превышать 32 кг или будьте добры платите по 15долларов за кило (у нас было 37). Хотя общего перевеса не было.
Взлетаем еще на полчаса позже.
Начинается тягомотина с разносом. Газет вообще не предлагают! В карманах сидений лежат наушники в упаковке, для чего? Радио не работает!!! Разносят только портативные DVD (за 3 часа-600 руб., за 7ч-1000 руб.). Причем дают к ним только одни наушники (хотя там предусмотрены входы для 2-х наушников), т.е смотреть вдвоем у вас не получится!!! Полное ощущение вымогательства. Это все развлечения на 10 часов полета. Вот народ и начинает пить, а что еще делать!?
Еще раз про хваленый премиум-класс: разваливающийся столик, столешница постоянно съезжала на колени. Питание неплохое, потому что паек давала вьетнамская сторона.
После посадки в Москве(-2град.) загружают в автобус. Почти все в летней одежде, есть дети. Автобус сначала стоит с открытыми дверями, потом двери закрывают, еще стоим, ждем, пока последний человек не вышел из самолета и загрузился второй автобус. Только после этого нас везут в здание аэропорта.
Таможня – стоит стеной в несколько рядов толпа лиц южной национальности, никакого намека на очереди. Работают 4 кабины. На просьбы пропустить людей с детьми и опаздывающих на др. рейсы, «гастербайтеры» никак не реагировали. Продирались сами. Народа с нашего рейса взвыл (после 14часов в пути, кто-то ехал с побережья еще +4часа). На просьбы вызвать начальника смены охранник никак не реагировал. После продолжительных криков вышли еще 3-4 сотрудницы таможни и тоже начали принимать документы.
Заканчивается регистрация на рейс Москва-Екатеринбург. Мы стоим в очереди на регистрацию. «Работают» два молодых человека, одного регистрируют 15 минут. Наконец неспеша подходит еще девушка, спрашивает кто на Екатеринбург и наконец-то нас регистрируют. Бегом в самолет.
ФИНАЛ! – при получении багажа, выясняется, что забыли загрузить в самолет ту самую коробку, в которую нам пришлось переложить часть вещей в Хошимине. В 4 часа утра пишем заявление о неприбытии багажа. Общаемся с представителем Трансаэро, который предлагает приехать нам за коробкой на следующий день. У них отсутствует услуга доставки потерянного багажа.
2. А что за самолёт был?
3. Невкусно? Зато питательно. И не хуже обычной столовой. (ну я всегда относился к самолетной еде объективно - это же не ресторан, где готовят из свежих продуктов. Вся еда глубокой заморозки и приготовлена, как правило за сутки до вашего отлёта. Бортпроводники ее только разогревают.)
4. ну 1 час 20 мин - вам еще повезло - летел как-то Сибирью на Майорку - так у нас задержка 4 часа была. (Поздний прилет самолета, и еще неисправность борта...) Хотя и у Трансаэро казусы бывают - как 4 часа задержки из Барселоны.
5. Ну да перевес - а вы не знали что нормы провоза багажа на внутренних и внешних рейсах разные? =) я как-то уже так попал.
6. Если бы вы внимательно присмотрелись, то увидели, что второй вход - вход для зарядного устройства =) (я тоже удивлялся, пока не посмотрел ближе)
7. Народ наш русский начинает пить потому, что это национальная традиция нажираться вхлам. В особенности в транспорте. А потом посылать хрупких, ранимых девушек бортпроводниц - вот они и ходят с кислыми минами, потому как заранее, как хорошие психологи видят каждого пассажира насквозь.
8. Как я уже когда-то писал - Россия страна не жаркая, надо привыкнуть.
9.Ну Таможня - это государственный орган - и он никак с Трансаэро не связан =) Напишите письмо с жалобой в таможню (по секрету - с ними лучше не ругаться, иначе прошмонают по полной программе)
10. Ну что ж грузчики в Домодедово наверное потеряли ваш багаж. Вот он и не прилетел. Хотя Трансаэро действительно могло было оказать вам дополнительную бесплатную услугу и доставить ваш багаж до дома.
Надеюсь вы адекватно воспримите мою критику. Просто я часто летаю и много могу вам рассказать и дать советов относительно полетов.