Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Про испанский английский...
1) решил, что ему нужно лететь в Испанию срочно,
2) имеет открытую визу.
Теперь о самом перелете. К международному перелету Москва-Пальма-де-Майорка и назад - претензий абсолютно никаких! Одно место багажа бесплатно (будьте внимательны, понижены нормы провоза багажа. На каждый рейс нормы могут отличаться, не забудьте проконсультироваться предварительно. На наш рейс предел был 16 кг), в салон официально до 7 кг, но по факту многие идут и с чемоданами большего веса (даже помнится на регистрации удивились, что я хочу сдать в багаж 10 кг чемодан). Поэтому багажные отсеки в самолете просто забиты. При мне была ситуация, когда люди не смогли поместить чемодан туда и стюардессы относили его в багажный отсек. В самом начале рейса стюардессы мило обратили внимание на платное меню (в котором кстати написано, что питание на борту только платное). Я решила, что кормить бесплатно не будут, и настроившись на то, что возьму обед в середине перелета, отошла ко сну. Проснулась от того, что разносили БЕСПЛАТНЫЙ ОБЕД. Обед, честно говоря, был так себе, но кто ж откажется от бесплатного. В общем сервис был вполне нормальный и абсолютно не лоукостовский.
А вот перелет из Пальмы в Виго запал мне в душу. Начнем с того, что в самолете были только испанцы. Русская без владения испанским языком - только я одна. Вся информация в самолете была ТОЛЬКО на испанском. Экипаж самолета, видимо по совместительству готовился к выступлению на юмористическом шоу, поскольку говорили они в микрофон что-то не переставая, а все пассажиры лежали в конвульсиях от смеха. Поначалу, когда начался этот сеанс общения, я забеспокоилась и подозвала стюардессу, чтобы спросить говорят ли что-то важное (на английском), стюардесса сказала - ничего важного, просто вчера был очень важный футбольный матч, в котором выиграла сборная Испании, вот они и радуются. Без преувеличения скажу, что веселились они все 3,5 часа перелета. Я постаралась абстрагироваться, съела платный обед (который почему то загрузили не в полном объеме - просила что-нибудь с сэндвичем (в меню были сэндвичи 2 видов), но мне сказали, что есть только маффины. И думала всю дорогу о своем, о девичьем. Отвлеклась только за несколько минут до снижения, поскольку к смеху добавились еще и восторженные выкрики и отчаянная жестикуляция пассажиров. Подивившись на темперамент испанцев, я пристегнулась ремнем и покорно стала ожидать посадки. Приземлились удачно, меня должны были встречать друзья в аэропорту. Но каково же было мое удивление, когда я никого не увидела там. На мой звонок по мобильному подруга сказала, что они ждут меня у кафе. Когда я обошла все кафе в аэропорту никого не нашла и уточнив у персонала аэропорта, что других кафе нет, я честно говоря, решила, что у меня не все в порядке с головой. Но тут раздался звонок подруги, которая сказала мне, что самолет приземлился из-за метео условий (В Виго был туман) не в Виго, а в Сантьяго-ди-Компостелло!!!!!! а это соседний аэропорт в 70 км. Только тут до меня дошло почему они так все так кричали перед снижением. Подруга так же сказала, что должен быть бсеплатный трансфер до Виго. Я пошла разыскивать представителя авиакомпании, который даст мне разъяснения, как я могу добраться до Виго. Представитель был на обеде. Появился примерно через 30 минут. На мой рассказ о ситуации был ответ, что трансферный автобус ушел через 20 минут после приземления, но если я нуждаюсь в перевозке в Виго, то они вернут его обратно, только придется подождать. Сколько? Не знает, поскольку автобус должен доехать до Виго, а потом вернуться. Прикинув, сколько мне придется ждать и посоветовавшись с подругой, мы решили что они заберут меня из аэропорта сами. Кстати, на мой вопрос, почему в самолете информацию никто не дублировал на английский язык, представитель авиакомпании, позевывая спросил - разве? странно...