самый ужасный полет в моей жизни и нервоз!

Худшей компании я еще не видела,очень жалею что связалсь с этой компанией,от такого  хамства просто закипает голова!Рейс с Барселоны от 18.08.2012 весь без багажа и с задержкой перелета на 2 часа!!!!Без объяснений причин!Никакой информации по поводу багажа!Люди многие просто опаздали на рейсы и поезда с Москвы до конечных пунков назначения!Бедные работники Домодедово!Сколько они выслушали в свой адрес из за этих "испанских летчиков"!Багаж не найден  у всего рейса!!!!!!!!!!!!Куда жаловаться и что делать не понятно,но очень хочется наказать виновных и компанию.Вопрос в том,как это сделать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Впечатление,что испанцы просто не хотят работать или бастуют по своему.но багаж наверное останентся в вечной памяти нашей,хорошо что не положила туда технику тяжелую и везла в ручной клади.