Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
"Дорого" -- не всегда значит "качественно".
В этом году мы с подругой, воспользовавшись услугами данной авиакомпании (забронировали электронные билеты), отправились на Майорку через Барселону. Все рейсы задерживались, причины не пояснялись, и мы прилетали намного позже, чем полагалось.
На обратном же пути, после задержанного в Барселоне рейса, самолет в Санкт-Петербург улетел без нас. Ну и не только. Как оказалось, в эту же переделку попало еще 12 человек из России, что летели с пересадками в ту же Барселону и не попали в Петербург. Ворота закрылись прямо перед их носом!
Испанские санкции против России?.. [ирония] Какая глупость. Так ведь и без туристов можно остаться. Да и вообще, с таким отношением авиакомпания легко может растерять клиентов, причем не только русских (в тот день помимо петербуржцев и москвичей, домой не попали лондонцы, жители Ибицы и Майорки).
Конечно же, представители компании подсуетились, поменяв билеты и разместив наших братьев и сестер по несчастью по отелям, но все мы потеряли день. А кто-то даже больше – виза заканчивалась 4-го августа.
Более того – что вы думаете? – и этот новый рейс был задержан без оглашения причины и прилетел позже, а по прибытию выяснилось, что багаж утерян, хотя в Барселоне нас клятвенно заверили, мимолетно взглянув на ярлычки, что багаж полетит с нами тем же рейсом до Санкт-Петербурга.
О чем это может говорить? О том, что Vueling Airlines АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ.