Пользовалась этими авиалиниями достаточно часто, на мой взгляд достаточно плохие авиалинии.
Минусов достаточно много, однако самым важным, наверное, являются постоянные задержки. То есть если летишь из Европы в Торонто, а там пересаживаешься, то с Air Canada, очень велик шанс не успеть на эту пересадку. И это касается не только международных перелетов, но и внутренних. Когда я летела из Монреаля в Ванкувер с пересадкой в Торонто, то опять-таки произошла задержка и следующий рейс был пропущен. Также был потерян багаж один раз, при перелете с пересадкой из Европы, потом нашли, но все равно осадок остался.
Из плюсов наверное можно отметить приветливый персонал, но, в принципе, это типично для всех канадских авиакомпаний, так что здесь ничего нового. Также большая география перелетов, не только местных, но и международных. Иногда делают неплохие скидки, поэтому можно подгадать и приобрести билет подешевле.
Ну и как водится на рейсах (на всех которых я летала) имеются работающие телевизоры на переднем сидении, с достаточно разнообразным меню программ и фильмов, это, конечно же, приятно.
Однако в целом, опыт перелетов данными авиалиниями, к сожалению, был не самым приятным и зачастую вызывал много стресса (задержки рейсов и потеря багажа).