Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Типичная американская компания
Единственное, что могу отметить отрицательного - это их политика по поводу еды. Все за дополнительную плату, к тому же горячая еда (пусть и за свои деньги) - только на перелеты более 6 часов (не точно, но около того). Стоит отметить, что это в целом особенность большинства американских авиакомпаний. На мой взгляд, это не очень удобно и приятно, особенно для человека, искушенного Аэрофлотом.
Однако у них есть свое преимущество перед Аэрофлотом. У друзей дочка (16 лет) одна летает в Москву только American Airlines, потому что у них "дети" - это все, кому нет восемнадцати. А детей, как известно, сопровождают стюардессы, им помогают с багажом, ну и тд. А в Аэрофлоте же этот "детский" возраст заканчивается уже в 16 лет. Так что выбор компании зависит от преследуемых интересов.
Но это касается только глобальных трансатлантических перелетов. Если речь идет об авиаперелетах в пределах США, то стоит просто смотреть, где цена ниже. На мой взгляд, принципиальных различий между АА и Дельтой нет: типичные хорошие американские компании. Все серьезно и качественно, но без каких-то особенностей.