Быстро, но не дешево

Летела с Austrian Airlines из Харькова в Вену и обратно. Вообще, маршрут должен был быть Харьков - Вена - Мюнхен, и из-за непонимания нас работниками авиакомпании произошло недоразумение. Они выразились так, что вроде бы можно было выйти в Вене и не лететь до Мюнхена, а на практике оказалось все наоборот. Из-за этого пришлось доплачивать по прилету за то, что я не использовала свой билет. Кроме этого, возникли трудности на обратном пути все по той же причине. В этом смысле остались не самые приятные впечатления от Австрийских авиалиний, учитывая, что в сумме билет нам обошелся почти 500 евро, в то время, как можно было долететь и за 300. Да и по опыту перелетов могу сказать, что цены у этой авиакомпании на рейсы по Европе (особенно, из Украины или России) не самые низкие.
Однако, это все-таки частный случай. Во всем остальном никаких претензий нет: даже все выяснения деталей нашего недоразумения происходили очень вежливо и деликатно, работники компании сделали все, что от них зависело. На борту также все было на высшем уровне: комфортный самолет, отличное питание с выбором меню, очень большой выбор напитков, приятные стюардессы. Если бы не наша проблема, поставила бы компании высшую оценку.