Московия

Здравствуйте. Я отношусь к числу пострадавших от безответственных действий авиакомпании Московия. Все наши злоключения начались еще 10 июля, когда выяснилось, что все рейсы Москва-Тиват задерживаются. Мы должны были вылететь 11 июля рано утром. Час за часом ситуация менялась не в нашу пользу, т.е. рейс все откладывали и откладывали без объяснения всяких причин. При этом ни один из телефонов, указанных на официальном сайте Московии не отвечал, на мои сообщения не было получено ни одного ответа, ездила в один из офисов на Тверской-Ямской улице и выяснила, что сотрудники просто напросто сбежали со своих рабочих мест дабы не нарываться на таких разъяренных пассажиров как я. Я была просто в шоке, так как не знала как вернуть, потраченные деньги за а/б, а также заранее оплаченные деньги за бронь апартаментов в Черногории. Отправила официальный запрос в Росавиацию, обращалась в Департамент по защите прав потребителей, звонила в полицию и только ч/з 2 недели выяснила, что деньги за а/б мне полностью вернули на мою банковскую карту. Но мой отпуск был испорчен. Поэтому я решила сообщать на всех сайтах где люди делятся своими отзывами об этой компании, чтобы никто не попал в такую ситуацию как я. Больше того по приезду я позвонила в свой банк, обрисовала им вкратце всю ситуацию и эту авиакомпанию занесли в список мошеннических. Поэтому прежде чем приобретать а/б в Московии тысячу раз подумайте - ОНО ВАМ НАДО?

Только что вернулась - рейс Астрахань - Санкт-Петербург задержали на 6,5 часов! В аэропорту Астрахани нам сказали, что долг компании за топливо в данном аэропорту превысил 10 млн. Сотрудник аэропорта посоветовал этой компанией никогда не летать, в общем-то это и так уже было понятно. И ладно бы сразу сказали, что рейс переносится на столько-то! Нет, сначала перенесли на 4 часа, потом еще на час, потом еще на час, все это время информации никакой не предоставлялось. Люди с детьми, в аэропорту Астрахани особо не разгуляешься в плане покушать/ телефон зарядить, а уехать нельзя, потому что обещают, что вот-вот начнется регистрация. Еще пол часа сидели в самолете, на улице +35, кондиционеры до взлета не включаются, дети маленькие орут,  даже взрослые уже взвыли - невозможно жарко и душно.
И самое смешное, что после 6,5 часов задержки (т.е. 8,5 часов ожидания в аэропорту) на борту даже не покормили - напитки разнесли (за 3 дня до этого на том же маршруте был горячий обед, видимо денег нет не только на топливо, но и на еду). Видно было, что борт-проводники сами измученные этим ожиданием, подозреваю, что пилоты такие же уставшие, как и все, а это уже вопросы безопасности полета.
В общем, не летайте этой компанией, не портьте себе нервы.

Летел 25.04.14 в Котор (Черногория) при получения багажа я был просто в ужасе!!!! Мой новый пластиковый чемодан был разбит((( огромная трещина по всей высоте чемодана!!! Искал представителя компании в аэропорту чтоб предъявить претензию,но к сожалению не кого не было(( По прилёту в Москву я обратился в гл.офис написал претензию.Мне ответили: После выяснения всех обстоятельств дела было установлено,что в аэропорту Домодедово в соответствии с багажной ведомостью было выгружено с ВС и выдано на ленту транспортёра 81место багажа.В соответствии с багажной ведомостью багаж был выгружен в исправном состоянии.
Хотя в претензии было указано: чемодан разбили по прилёте в Котор (Черногория). И здесь полное разочарование в этой авиакомпании!!!!
Так что если хотите чтоб ваш багаж был целым делайте правильный выбор авиакомпании!!!

Добрый день друзья!
Только сегодня ночью вернулись из Тивата. Очень захотелось оставить отзыв о компании Московия. В прошлом году Летали с ней в Тиват  и обратно все было на среднем уровне и сносно. Особых претензий не было.
Но в этом году они решили отличиться. Начну с того что вылетать мы должны были 28.05. За 4 дня нам позвонили, и  сказали что вылет в этот день отменен можно вылететь 27.05 либо 29.05. Хочу заметить что вылет у нас из Москвы, нам до Москвы еще нужно на другом самолете добраться. Конечно к этому времени все билеты были куплены и все забронировано. Пришлось согласиться на вылет 29.05. Прилетели мы в Москву 28.05. утром и сутки пришлось жить в Москве, вылет только на 29.05 в обед. Вечером 28.05. я решила зайти на сайт Домодедово и проверить вылет нашего рейса и увидела - что рейс который якобы отменили был отправлен во время. Вот незадача)))
Весело. написала я письмо в Московию - мне перезвонили на следующий день, рассказали какую то душераздирающую историю по поводу того что у них сломался самолет в Узбекистане. Как интересно это касается меня? Так вот рейс на самом деле не отменили, просто за наш счет отправили кого то другого видимо более нужного. Мы потеряли за этот день вдвоем 20 000 руб (это проживание еда, бронь аппартаментов в Черногории за один день нам никто не вернул). В общем весело.
Ничего не предвещало дальнейших инцидентов, но Московия решила нас "добить".
Обратный вылет наш задержали на 2,5 часа. Причем это выглядело очень не красиво. О задержке никто не предупредил, регистрацию начали во время, но на вопрос во сколько наш вылет на стойке информации ничего внятного не сказали. Мы прошли досмотр и ждали в Тивате 2,5 часа. Нас посадили в самолет мы завели двигатель - ииииииииииииии все заглушили и еще 40 минут сидели в самолете. Стюардессы вели себя отвратительно. На мою просьбу дать воды - сказали после взлета, хотя я поперхнулась и кашляла сильно. Позже мне воды дали, но сначала отказали. Говорили что самолет прибыл во время - как будто люди не в себе, либо заучены у них фразы. Взлетели мы Слава Богу. Приземлились в Домодедово. и еще 40 минут нас не понятно куда транспортировали, мы ждали трап и автобус. А у нас следующий рейс был с разрывом в 4 часа, но с учетом опоздания на 2,5 часа и прочих ожиданий на свой рейс мы опоздали. В общем домой полетели следующим рейсом.
Выводы делайте сами. Согласно отзывам здесь - могу сказать что большая часть негативная это ПРАВДА. Да в прошлом году все было более менее спокойно, но видимо год на год не приходится. Та дешевизна которую предлагает Данная авиакомпания не перекрывает,те затраты и то разочарование которое наступило сейчас. Лучше немного доплатить и лететь спокойно с достойной авиакомпанией. Если вы собираетесь лететь семьей и тем более если у вас есть стыковки подумайте хорошенько прежде чем обратиться в МОСКОВИЮ. Мы сюда больше ни ногой.

Постоянные задержки рейсов москва-фергана,боллее чем на пять часов!сегодня 3.05.2014г вылет должен был быть в 12.30 и до сих пор тишина,без обьяснений,а время 22.00!у людей паника,народ без воды,богажы,еды,более 12 часов и только час назад выдали талоны на 500 р на еду!и опять тишина.....что за беспредел,и причем постояно!на направления москва-фергана,москва-навои,не пользуйтесь этой авиакомпанией,такие истории постояяно!

Вылетал из Домодедово 8 ноября на  ssj-100. Очень не понравилось что у Московии было всего дне стойки регистрации. причем одна из них была для первого класса. В очереди пришлось стоять довольно долго. Правда когда прошли все Vipы вторую стойку открыли и для простых смертных. Когда автобус подвез нас к борту был не много ошарашен. Правый двигатель был разобран. Без объяснения причин нас продержали  в закрытом автобусе 40 минут.
В это время тех. персонал открыл левый двигатель и бегал туда сюда от левого к правому. Такое ощущение что они не могли его собрать. После долгожданной посадки на борт объяснили, что это была предполетная подготовка. Лететь после такой подготовки было не много страшно.  Сервис на борту ничем не запомнился. Стюардесы ходили с каменными лицами без эмоций, на просьбы пассажиров реагировали довольно вяло. Еда была довольно скудная, так что даже перекусить не хватило. Еще хотелось бы добавить про ssj-100. Выущено пока их не много и в России их эксплуатирует только Московия и Аэрофлот. Самолет построен очень бюджетно специально для внутренних авиалиний. Хоть он и новый, но качеством и удобством явно не блещет.  Багажные полки расположены очень низко, Пассажиры (в том числе и я)  бились головой не один раз. Пластик весь кривой и скрипучий. Сиденья очень жесткие. Старый провереный 737 намного удобней.

Решили лететь в Тиват в этом году Московией (при заказе билетов была минимальня цена для регулярных рейсов). Начитавшись отзывов был готов к неприятностям - но их не случилось.
Слетали отлично, туда 6 августа, обратно 22 - точно по времени, без задержек.Персонал не модельной внешности, но очень вежливый и приветливый, кормили не хуже, чем в S7.
Что понравилось:
При перевесе одного из чемоданов (было 30 кг вместо 20) не попросили перераспределять багаж (Аэрофлот в прошлом году уперся и в результате пришлось делать ещё одну сумку. В чём смысл непонятно - т.к. общий вес всё равно одинаков)Отличная еда - особенно на обратном пути (черногорская)
Минусы: самолеты, хот и Боинги, но состояние (интерьер) у них похуже, чем у S7. И, к сожалению, Московия не самая пунктуальная авиакомпания, хотя меня Бог миловал за 3 года - ни одной значимой задержки, особенно по сравнению с Sky Express.
Пилот посадил самолет шикарно, плавно, вообще не трясло. Обратно летели 22 августа. Без задержек, даже вылетели немного раньше, чем планировалось, минут на 10. Летели хорошо, я уж на что параноик, а и то практически не волновалась во время полета. И снова вежливые стюарды.
Итог:В общем, с удовольствием в следующий раз снова полечу на самолетах этой компании.

Москва-Анталия-Москва
Мы купили горящий тур в Турцию, лететь нужно было на следующий день, и выбирать рейс не пришлось. Нам выпал чартер от авиакомпании "Московия". Сразу скажу, полет прошел ужасно. Лететь, конечно, недолго, но от этого не менее утомительно. Кресла придвинуты очень близко друг к другу, ужасно близко. Самолет старый, внутри самолета все старое и поломанное. Кресла не опускаются. Хотя даже если и удастся его опустить, то тут же получишь возмущенный стук коленками в спинку, потому что сзади кого-то придавишь. Еда невкусная, и ее мало. Персонал улыбается на входе, но им абсолютно плевать на тебя в процессе полета. Моя мама плохо переносит полеты, ее достаточно часто тошнит. В общем, хорошо что пакетики были заготовлены нами заранее. Не знаю, где они были в самолете и откуда надо было доставать. Еще один очень существенный минус - все три часа самолет сильно трясло. Я не специалист, но мне кажется, что не бывает зоны турбулентости длиной в три часа. Впечатления ужасные, а когда мы наконец-то приземлились, мы все-таки выдохнули.

За множество лет своих путешествий семьей ни разу и никуда, никогда не писала негативных отзывов. Все у нас складывалось почти всегда хорошо. И рады были всегда летать, ничего не боясь. Но этот раз показался каким-то адом. Вылет был назначен на 30 августа на 12-15 - Москва (домик)-Анталия. Приехали во время. Долго стояли возле стоек регистрации, и тут выясняется. что рейс задержан на 2 часа. Началось(((. Мы народ терпеливый, регистрацию прошли. Но не тут то было. Очередная задержечка - хаха и еще даже не ясно на какое время. Стойте с детьми, лежите на полу (так как мест для посадки пятой точки конечно нет)...в общем делайте, что хотите. Так простояв еще 1,5 часа, объявили посадку. И вот тут...СНОВА...загрузили в автобус...закрыли двери...народ вздохнул)))) казалось бы ура))) одной ногой в анталии..ан нет(((( еще 15 минут в душком закрытом автобусе мы простояли возле здания Домодедова. Спустя время мы поехали к самолету)))))Но ехали мы не менее 20 минут)))) было ощущение, что нас до Турции автобусом решили везти. В общем к положенному времени вылета прибавлем в среднем 5 часов!!! Обслуживание в самом самолете ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Стуарты злые, некоторые откровенно сравают зло на туристах - хамят, угрожают высадить как пьяного - парню туристу было около 20 лет - и алкоголя думаю у него в крови бы не нашли, просто они к стуарту обратился "Друг" - что в этом такого для меня лично не ясно; особенно порадовала фраза стуарта - "Пойдем выйдем, разберемся, кто здесь главный!. ШОК. Стуардессы злые, нервные, обливают соком людей, бьют по спинке кресла и подготовникам. КРИЧАТ и НА ЛИЦАХ НЕНАВИСТЬ. Особенно отличалась одна дама лет за 40. Видимо жизнь не удалась. Ну и по обратному вылету. Вылет назначен на 8 сентября 17-35. ТАДААААА - смеемся громко, вылет перенесен на 09-00, из отеля забрали в 04-45. А уже в аэропорту выяснилось, что вылет будет даже не в 09-00, а в 11-00, далее еще 30 минут, еще 20 минут, еще 40 минут. Плюс в автобусе 10 минут. И ура! Поедем! в конце концов вылетели почти в 16-00. Ненавижу ВАШУ МОСКОВИЮ. А самое страшное не то, что они отняли у нас 2 суток отдыха и нервы, а то, что у них САМОЛЕТЫ ЛОМАЮТСЯ ЕЖЕДНЕВНО!!!!!!!!!!!!!!!!

Мне надо было по долгу службы неоднократно летать в Гянджу (Азербайджан).
Что явно не понравилось:  такое ощущение, что задержка рейсов у Московии - это норма жизни. Во всяком случае, больше половины рейсов задерживались в среднем, наверное, минут на 30-40. Что это - неуважение к пассажирам или изъяны во внутренней организации авиакомпании. Для меня это остаётся загадкой. На просьбу персонала пояснить причину, всегда слышал одно и то же: технические причины, после чего следовала натянутая улыбочка. Только мне от этого же не лучше, как-то из-за несвоевременного прибытия самолёта опоздал на автобус, билеты на который были забронированы заранее.
Что хоть немного скрасило полёт - это еда, она была приготовлена хорошо и съедалась со вкусом. Даже фрукты приносили: яблоки, апельсины. И порции были не маленькие.
Если говорить о сервисе в салоне , то здесь тоже им есть что улучшать. Показалось странно, что слишком молодые у них стюардессы. Такое впечатление, что они только-только из школы Вышли. Хоть и старались, но чувствовалось, образно говоря, что у них ещё не высохло молоко на губах.