Авианова

Как жаль, что Авиановы больше нет! Регулярно пользовалась услугами этой авиакомпании. Летала Москва-Геленджик-Санкт-Петербург, Москва-Астрахань-Москва. Это действительно именно та компания, которой не хватало на российском рынке авиаперевозчиков. Цены отличные, по акции покупала билет в Геленджик за месяц до поездки за 1500 рублей. Это отличный бюджетный вариант для студентов, например. Без лишних затрат можно было полететь на самолете, а не тратить время на поезд, и по цене иногда как билет в плацкартном вагоне. А то, что в стоимость билета не входит питание, никак не омрачает впечатление. Самолет был новый, удобный. Стюардессы внимательные. Читала много отзывов, что рейсы задерживают, мне видимо повезло, только один раз рейс перенесли на 1 час раньше, но так как об этом сообщили заблаговременно по почте, я успела подстроиться под новое врем вылета без проблем. Плюс еще если рейс переносится, но предлагают сдать билет 130% от стоимости.
В общем продумано все идеально. И несмотря на то, что авиакомпания бюджетная, это никак не сказывается на сервисе.

Как вы, вероятно, знаете, Авианова – это была частная бюджетная авиакомпания. Направлений у них было не очень много, зато полететь можно было практически за копейки. Вот и я как-то решил воспользоваться их услугами: купил билет Санкт-Петербург – Краснодар – Санкт-Петербург на октябрь 2011 года. Отлет был практически без задержки (максимум полчаса). Девушка с кубанским акцентом очень быстро и слегка невнятно (с небольшими посторонними шумами из динамиков) с листа зачитала нам инструкцию по безопасности на русском и английском языках, и мы отправились в путь. Долетели нормально, практически не трясло. На борту нас не кормили. Багажа у меня с собой не было. В общем, за такие деньги, я остался очень доволен перелетом и сервисом. Телевизор я не смотрю, а тут, вскоре, у родителей дома случайно увидел новость о том, что Авинова обанкротилась, много пассажиров ожидают вылета… Пришлось обратно брать билеты другой авиакомпании. В Авианову написал запрос (как и полагалось согласно их инструкциям) о возврате денег. Вернули всю сумму достаточно быстро. Жаль, что теперь нельзя слетать на Юг России так бюджетно.

Как-то раз пришлось воспользоваться услугами этой компании. Мне нужен был авиабилет до Сочи. Долгими поисками нашла билет на нужное число у компании Авианова. Мне очень повезло с ценой билета туда-обратно, но не устроило, что придется вылетать из аэропорта Шереметьего, очень не удобно до него добираться. И к моему великому сожалению вылеты этой компании  оказались только через этот аэропорт.  Настал день моего отлета. По приезду в аэропорт было все нормально. Запаковали мне багаж и через некоторое время началась регистрация. После регистрации я прошла в зал ожидания и тут началось. Через некоторое время объявили, что рейс задерживается на 2 часа, я конечно расстроилась. Потом через час опять объявили, что рейс задержиться еще на 40 минут и тут я вообще разозлилась. Когда это время прошло и объявили, что можно пройти на посадку, я обрадовалась и подумала, что наконец-то все закончилось. Но  к моему огорчению, когда я поднялась по трапу, прошла на свое место, обнаружила, что сидения расположены на маленьких расстояниях друг от друга, с моим среднем ростом колени сильно упирались. Что касается всего остального: обслуживание хорошее, а  о бесплатном питании и речи быть не могло. все за свои деньги.

Авианова: символ дешевизны
Помню пару лет назад в моем статусе в соцсети значилось гордое: «3 месяца в авиации!!!» Да, это как в старом анекдоте про уборщика в аэропорту: я несколько месяцев проработала в call-центре молодой российской авиакомпании «Авианова». Сейчас, конечно, не буду рассказывать о работе оператора. Основная мысль такова: продавая каждый день просто неимоверно дешевые билеты на самолет, сама волей-неволей захочешь полететь куда-нибудь. Просто полететь именно ПО ТАКИМ ЦЕНАМ! Решено.

Вместе с мамой мы добрались до Санкт-Петербурга просто за копейки — что-то около 350 рублей за билет. Мы за электричку до Тулы, когда собираемся в гости к бабушке, больше платим. Отличный сервис, арендованный аэробус A-320 на ходу и даже не пугает (я так говорю, потому что за три сотни, как правило, ожидаешь худшего), услужливый борт-персонал в фирменной форме.

Было жаль читать в новостях, что компанияпризнана банкротом. Потому что, как ни крути, отзывов благодарных клиентов было в разы больше, чем недовольных, например, изменением времени вылетов.

Во-первых очень сожалею о том, что данная авиакомпания ушла с нашего рынка. Воспользоваться ее услугами я смогла всего один раз. Впечатление от компании осталось положительное. В сентябре 2011 г. Мы семьей я, муж и дочка летели по маршруту Сургут-Краснодар. Сказать что цена билетов была низкой – это почти ничего не сказать, она балы просто шокируюшей 7100 руб. за троих на прямой рейс, правда существует много ограничений на обмен и возврат. Другие перевозчики нам обошлись бы в 50000 руб. минимум. Очень поразила оперативная работа компании. Самолет прилетел из Краснодара и через час уже был готов вылететь обратно. За час успели высадить всех пассажиров, выгрузить багаж, посадить новых пассажиров и загрузить их багаж. Плюс провести предполетную подготовку. Про питание ничего сказать не могу, так как мы его не заказывали (оно на борту за дополнительную плату). Работа пилота порадовала, полет прошел гладко. Задержек не было, фактическое время в полете сократили на 15 минут от планового. Конечно, сами самолеты староваты, ковролин в проходе стерт почти до дыр, спинки сидений не откидываются, но в туалетах чисто.
Обратно должны были лететь этой же авиакомпанией, но за неделю до вылета она прекратила полеты. Билеты оплачивала на сайте пластиковой картой, позвонила в колцентр, назвала номер брони и через 3 дня вернули все средства на карту, вроде мелочь, а приятно, что без лишней бюрократии. Жду с нетерпением появления нового лоукоста на российском рынке авиаперевозчиков.

Летали с семьей в Краснодар, в августе прошлого года. Что по сути - очень даже не плохая авиакомпания, на уровне.
Но вот билеты у них - подозрительно дешевые, поэтому переживали, ведь бесплатный сыр только в мышеловке. Но полет прошел хорошо. Мягко взлетели и так же мягко приземлились. Спасибо пилотам.
В полете кормили стандартно - на выбор курица или рыба, и на выбор несколько гарниров, напитки бесплатно, предлагали алкогольные напитки - цены конечно высокие, ну да это и понятно.
Хороший сайт - все ясно и понятно, легко выбрать и заказать билеты, и есть вся необходимая информация.
В самолете - очень чистенько, чистые туалеты. что очень приятно.
Что туда, что обратно - никаких задержек рейса не было.
Летали с ребенком - дали пледик, даже подарили игрушку, ну это уже по личной инициативе стюардессы =)
Вообще персонал - просто супер, очень вежливые, корректные, не позволяют себе ничего лишнего, не допускают конфликтных ситуаций.
В общем и впредь надеемся пользоваться услугами этой авиакомпании.

Летаю очень часто,чуть ли не каждый месяц.В этом виновна моя работа.Из за нее я познакомился с большинством авиакомпаний,летал как и на дорогих так и на бюджетных,в бизнес классах и в эконом.Давайте начнем с того что эта авиакомпания не самая дорогая,так что её смогут пользоваться многие,не только люди с высоким заработком.Давайте по порядку.
Сервис этой авиакомпании не самый лучший,но и не могу сказать что ужасный.Могу сказать что нейтральный,да они улыбаются,но видно что они сильно устают и иногда не довольные,но их можно понять,так как есть такие пассажиры которые всегда не довольные и они просят принести то ,подать это и все такое прочее.К сервису особых придирок нету.
Питание было не плохое,но тоже не могу сказать что идеальное или самое лучшее которое я видел и ел,но могу сказать что главное что я наелся и напился.Почти как и во всех самолетах нам подали рис с овощами,было вкусно но не идеально.Что насчет питья,напитков было мало и они быстро закончились,знаю что некоторые люди так и нечего не выпили,но мне повезло я успел выпить два стаканчика сока.

С этой авиакомпанией я планировала лететь из Москвы в Екатеринбург. Мне нужны были самые дешевые билеты, поскольку на тот момент обстоятельства не позволяли потратить крупную сумму на перелет. И вот, случайно в Интернете я нашла необходимые билеты всего лишь за 2400 рублей. Дешевле даже чем поезд (купе) в том же направлении! При покупке билетов (а сделать это можно только через Интернет), я подумала «да что может случиться» и не стала оформлять страховку и заказывать еду на борту (эта опция была вариативна, что очень меня порадовало). Таким образом, цена билета и вышла около 2400. В день вылета случился транспортный коллапс (жители Москвы меня поймут), и в итоге я опоздала на регистрацию рейса. Бегом кинулась к окошку справочной службы Авиановы в Шереметьево, но там никого не было. Прождав на иголках минут 7, дождалась женщину, и пыталась решить вопрос. В идеале мне хотелось, чтобы меня все же пустили на посадку (но на это сильно не рассчитывала), также была согласна на возврат билета (с потерями денег) и покупку нового на ближайшие часы. Но не тут-то было. Оказалось, что билет Авиановы вернуть нельзя, так как «это лоу-кост авиакомпания» - цитата сотрудницы справочной службы.  При попытке хотя бы приобрести билет на ближайшие часы, выяснилось, что ближайший рейс Авиановы в Екатеринбург будет чуть ли не через сутки. Нужно добавить, что было это все ночью. В итоге, мне пришлось брать такси от аэропорта до вокзала (это обошлось 2600 руб) и срочно покупать билеты на поезд (остались только купе, за 5400 руб). С тех пор я поняла, что экономия не всегда оправданна. 

Летали этой авиакомпанией в Питер, время полета составило 2,5 часа. И при этом на борту практически не кормили! Совершенно не ожидали такой жадности от авиакомпании: принесли только малюсенькие бутерброды и конфетку ГРИЛЬЯЖ, причем уже во второй половине полета, когда до Посадки оставалось минут 30... Видимой, назвать это едой они постеснялись, поэтому еще при взлете объявили, что в полете нам будут предложены прохладительные напитки, чай, кофе. У других авиакомпаний даже при рейсах меньшей длительности разносят горячее питание, причем с возможностью выбора! Кроме того, кофе был ужасный и очень крепкий - пить невозможно, сливки - только сухие. А еще не дали даже влажных салфеток. В общем, авиакомпания явно экономит на всем.
Радует, что сам полет прошел нормально и совершенно без происшествий. Летели мягко, не трясло, посадка тоже хорошая. Самолет в приличном состоянии, довольно новый. Задержки рейса тоже не было, все по расписанию. Стюардессы нормальные, вежливые.
Но питание... Это очень испортило впечатление о компании, больше ее услугами однозначно не воспользуемся.