16 апреля мы должны были большой группой...

16 апреля мы должны были большой группой вылететь в Лондон. Так как каждый покупал себе билеты самостоятельно, то коллеги предпочли Трансаэро и Аэрофлот. Мы  же выбрали BMI. Как известно, вулкан изменил планы многих, в т.ч и наши. Трансаэро и Аэрофлот вернули деньги или перебронировали билеты на июнь без вопросов и проблем.Мы же до сих пор (прошло полторы недели) не можем сделать эти простые операции: Московское представительство посылает в Лондонсикй офис, Лондон не отвечает на запросы и телефон.автоответчик не помогает быстрому решению проблем.Самое удивительное, что компания, которая декларировала возможность использования билета в любое время в теч. года, изменила правило (с года до 4-недель) на не состоявшиеся вылеты в эти даты.  Эти действия позволят компании снизить свои потери от данного форс-мажора, но однозначно не прибавят ей постоянных клиентов.