Ужас!

Рейс Новосибирск-Пекин-Гуанчжоу-Оканд 26/12/2014 Летели бабушка (74 года) и внук 17 лет. Застряли в Пекине . Рейс был изменен и была ошибка в билетах. Билеты куплены на интернете "Byojet.co.nz" Обращались не один раз в агенство , они ошибку в билетах на своих мониторах не видели,предложили обратиться в южно-китайские авиалинииТ.К.они сделали изменения в рейсах. , те в свою очередЬ сказали, что вы билеты брали не у нас,мы ничего исправлять не собираемся. В результате бабушка с внуком на 2 дня зависли в аэропорту и единственный выход мы нашли как купить им обратный билет в Новосибирск. Очень рады что обошлось без инфарктов и инсультов.Спасибо за помощь русскому агенту в пекинском аропорту Юле , которая им всячески помогала. Агенство деньги не возвращает,заявляет, что никакой ошибки не было.Собираем документы для суда с агенством!