Деньги списали, а билетов нет!!!!! ПОЗОР!!!!!

Это просто шок, отвратительное отношение к своим клиентам, эмоциям нет предела. Оплатили билеты в августе 114,500руб , на почту пришло письмо в котором говорится, что стоит просто распечатать билеты и подойти на стойку регистрации. Деньги списались, но тут выясняется, что билетов то и нет. Как объясняет оператор, ну просто не были созданы, по какой то мифической причине. Компания держит на счету мои деньги, билетов у меня нет, а потом они предлагают мне просто купить их по другой цене !!!!!!!!! Я не могу поверить, что такая крупная компания, заявляя о себе как о лидере авиаперевозчиков, так относится к своим клиентам ? !!!! Я по случайности решил просто перепроверить, все ли в порядке. А если бы я с чемоданами и с билетами пришел на стойку регистрации и мне бы такое сказали ? Я не отвечаю за свои действия и не представляю, что бы я мог устроить в аэропорту. Уважаемые сотрудники компании Эмирейтс, я настоятельно прошу разобраться в этой ситуации, оформить билеты на те же даты и по той же цене, а не бросать деньги обратно при первом упоминании, что надо что то решать с этой проблемой!!!!! Как минимум, это ваша репутация. Надеюсь на объективное решение данного вопроса. Летаем вашей компанией, второй год. Но чтоб так ?!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!