Здравствуйте! расскажу свои  истории...

Здравствуйте! расскажу свои  истории путешествию с ГТК Россия ( два раза улетела ими из четырех):

1. в 2008 году не могли улететь из Новосибирска два дня. Наш рейс перенесли на более ранний и не предупредили и когда мы приехали в аэропорт за 3.5 часа, оказалось что регистрация закончена и в самолет нас не посадят, следующий рейс был через 2 дня и мы за него доплачивали по 2000 руб за каждый билет.

2. В 2012 году, 10.06 улетали ими из Санкт-Петербурга в Хельсинки, рейс был задержан на час!!!

3. В 2012 году, 23.06. в 19.40, должны были улетать из Хельсинки в Санкт-Петербург. За половину суток они позвонили на домашний телефон, случайно оказалась дома мама и успела нас  предупредить ,что наш рейс отменен ( мы в это время находились в Сплите и уж никак не смогли бы ответить на домашний телефон), ни звонка, ни смс на мобильный телефон от них не последовало, также не было предупреждения на e-mail,  который оставляли при покупке билетов на сайте, также ни слова об отмене рейса нет и не было на их сайте. Позвонила им сама, и услышала что надо лично явится в их представительство с заявлением на возврат денег, по умолчанию их возвращать не собираются, даже учитывая то что сами отменили рейс. Возврат сказали три-пять банковских дней, сегодня ( 26.06) пойду с заявлением на Невский 61, и посмотрю что там скажут и когда по факту вернут деньги обратно на карту.