Все хорошо, но есть нюансы

Приемлемые цены, удобство заказа и выкупа билетов через интернет. Минус - сдавать  билет приходится лично в офисе.  Задержек рейсов не было. Самолеты не новые, но лететь можно. Еда вкусная, напитки всегда в наличии, с пледами проблем не возникает. Обслуживание без нареканий, полеты проходят спокойно, но вот то самое но! Будучи на Кубе, мой муж выкупил через сайт билеты на меня и младенца Стамбул - Санкт-Петербург, но через пару дней от билетов вынуждены были отказаться. Муж написал заявление о возврате, направил на почту авиакомпании (на Кубе нет представительства ГТК Россия).Заявление приняли и написали сумму возврата, которая сильно разнилась со стоимостью билетов. Прочитав тарифы мы все равно не поняли почему такая разница и на выяснение всего этого пришлось потратить 3 дня переписки и не мало денег на разговор. В CALL центре все быстро объяснили, а вот сотрудник, который делал возврат, кроме как тыкать в тарифы ничего больше не умеет. Это наложило свой отпечаток, но многому научило