Hainan Airlines

Самая плохая авиакомпания из всех, которыми я летал последние 15 лет (их десятки) будучи "часто путешествующим пассажиром".
После покупки билета изменения в расписание вносились в 3 сегмента из 4-х (мы летели из Москвы через Пекин на Хайнань и назад). Самолеты "убитые", особенно Аэробус по маршруту Москва-Пекин. Пластиковая обивка, отошедшая во многих местах от корпуса, дребезжала так, что спать было сложно.
Никакого "entertainment"-а на борту вообще! В аэробусе все экраны были демонтированы вообще, в 767-ом на внутреннем рейсе они присутствовали, но электрически были деактивированы. Вместо этого они кладут небольшие планшеты в кармашки с журналами, но там все на китайском только. Для международных перелетов нахожу это неприемлимым. Еда меня устроила, но "на грани", хоть я не привередлив. На внутреннем рейсе (а это 4 часа, дольше, чем, например, Москва-Париж) давали просто стакан напитка и печенку.
У нас была ночная пересадка в Пекине. Никто не встречал, "ищите нас сами". Когда нашли в итоге, то ждали шаттл до отеля около часа. В Пекине потерялся наш багаж, допускаю, что авиакомпания тут не при чем, а это промах аэропорта. Но усилия HU по розыску багажа не могу оценить положительно (в итоге на пятый день только доставили).
В целом, не рекомендую эту компанию. Буду избегать при наличии альтернатив (надеюсь, они будут).

Летела рейсом Авиакомпании Hainan Airlines из Санкт-Петербурга в Пекин с ребенком-школьником. Опасалась, что перелет пройдет тяжело, однако даже в экономическом классе у этой авиакомпании обеспечен достойный уровень комфорта. Кресла в салоне наклоняются под большим углом, что дает возможность вытянуть ноги и поспать в удобной позе. Каждому пассажиру дали подушку и плед, они были в индивидуальной упаковке.  Чтобы не было скучно, у каждого пассажира был выбор между музыкой, фильмами, в том числе и на русском языке,  или компьютерными играми. Причем, фильмы предлагались нескольких жанров: и боевики, и в жанре экшн, и мультики, и фильмы для детей, поэтому мой активный школьник был занят все время, когда не спал. За семь часов полета кормили два раза, напитки разносили четыре раза. Питание было стандартное для экономкласса – выбор из двух горячих блюд, салат из свежих овощей, десерт. Еда для европейцев по вкусу вполне приемлема, никаких острых специй. Любезность бортпроводниц была выше всяких похвал, общались они на английском.  

За последние два года мне дважды довелось лететь самолетами компании Хайнань Эалайнс. И оба перелета не были похожи один на другой. Первый раз не понравилось совсем. Перелет был ночной. Самолет маленький, теснота, давка при посадке. Стюарды, молодые парни, ходили по салону с таким видом, как будто не спали по меньшей мере неделю. Создавалось впечатление, что им вообще нет никакого дела до пассажиров. Ужин состоял из микроскопических порций, хотя на вкус был не плох. Рыбные блюда закончились очень быстро, и когда дошла очередь до хвостового отделения салона, выбор был только один: курица или курица. Вобщем после этого перелета у меня сложилось мнение, что Хайнань Эалайнс, чуть ли не худшая авиакомпания. Но человеческое мнение -штука не постоянная. И подтверждением этого был мой второй перелет, тоже и из Бангкока в Пекин. Самолет в этот раз был большой, Аэробус А-300-380, никакой давки, ощущения зажатости. Стюардессы, одетые в стильную униформу, выглядели отлично, были очень вежливы и действительно хотели помочь. У меня не включался мини телевизор, и стюардесса потратила минут десять, пытаясь его включить. В итоге он так и не включился, но такое желание помочь пассажиру было очень приятно. В этот раз был просто отличный ужин, сервированый  на красивых красных тарелочках в китайском стиле. И рыбные блюда в этот раз были в наличии. Вылетели во время и прибыли по расписанию. Такие вот два абсолютно разных перелета.

В ноябре прошлого года летала с сыном рейсом №7986 с Москвы аэропорта Шереметьево в Пекин аэропорт Кэпитал. Обратно этими же авиалиниями рейсом №7985. Никаких особо негативных эмоций эта авиакомпания не вызвала.

Правда, обратно, когда летели, самолет был задержан на 2 часа. Но через час ожидания в аэропорту нам был предоставлен бесплатный обед: отварной рис с мясом и овощами  и 1 бутылка воды или сок.

Экипаж рейса: бортпроводники и команда пилотов - молодцы. Стюарты вежливые, всегда с улыбкой, правда с натянутой, но все же. Каждому пассажиру успевает уделить внимание. На все вопросы ответят, кого-то о чем-то спросят и даже плед поправят.

Полет был чудесный. Ни одной воздушной ямы. Правда взлет был резким. Но это не плохо, так даже лучше и безопасней для взлета. И это показатель, что компания не экономит топлива.

Питание хорошее, кормили вкусно.

Салон самолета на очень хорошем уровне. Чистенький, новенький. В каждом кресле экран с русскими фильмами, музыкой и играми. Каждому пассажиру бесплатно плед с подушкой и наушники.

Компания хорошая, да к тому же и билеты не такие дорогие. По возможности будем им летать

В марте прошлого года мы с мужем отправились в Китай на о. Хайнань(отель Palm Beach Resort & Spa). Перелёт состоял из двух блоков Москва-Пекин и Пекин- Хайнань и так же назад. Летели авиакомпанией "Hainan Airlines (Хайнаньские авиалинии)" регулярными перелетами. Вылет из Москвы и из Пекина был во время, минута в минуту. Самолеты по всему маршруту были новенькие в идеальном состоянии. В кресло впереди сидящего пассажира закреплен экран с джойстиком, выбор игр, фильмов и музыки разнообразен.  Девочки стюардессы все как на подбор миленькие и очень приветливые. Даже не зная ни английского , тем более китайского пассажир мог смело обратиться к бортпроводникам  и все выполнялось в мгновение ока! Как только самолет набрал нужную высоту всем выдали пледы, подушечки и носочки красного цвета, цвет авиакомпании. И даже всю еду приносили не в банальных картонных упаковках, а пластмассовых емкостях, того же красного цвета! Питание очень вкусное и достаточно большой выбор. Вежливое отношение бортпроводников и профессионализм команды пилотов сделали свое дело - все перелеты прошли на высоком уровне. Спасибо. По возможности будем летать Hainan Airlines.

Хочу поделиться своим впечатлением от полета из Пекина авиакомпанией Hainan Airlines. Летала из командировки в январе 2014 года в Москву (Шереметьево).

Перед вылетом была задержка рейса на 1 часа, говорили, что нелетная погода, хотя погода была нормальная. Может, что было в небе, не знаю. За это время, пока мы ждали, в аэропорту нас не кормили, но мы и не успели проголодаться.
Салон самолета чистый и новенький. На передних креслах телевизоры с русскими фильмами и музыкой, наушники прилагались бесплатно.
При посадке в самолет, у каждого на креслах лежали подушки, пледы и еще махровые носки. Махра на носках тонкая, но все равно приятно. Я их забрала домой, теперь ношу дома.
Питание нормальное. Кормили рисом с какой-то китайской приправой, курятина, опять-таки в соусе китайском, салат, кекс, чай, кофе, еще был пакетик орешков ассорти (никогда такого на борту не видела). В течение полета можно было пить сок, кофе, чай.
Бортпроводники на русском языке говорили плоховато, с китайским акцентом но, понять их можно было. Хорошо владели английским языком, ну и конечно китайским.
Взлет и посадка были нормальные. Единственное при полете пилот облетал черное облако, так прям как истребитель с поворотом в 90 градусов. Мне было страшновато.

В прошлом году летала самолетом Хайнаньских авиалиний в Пекин, нельзя не отметить какой у них красивый аэропорт, а про курилку я вообще молчу. Муж так разозлился когда у него отобрали зажигалку после досмотра, но мы нашли комнату для курения, а там специальные прикуриватели есть. Есть и бесплатная вода с картонными, одноразовыми стаканчиками - сервис и забота о пассажирах во всем. Наш рейс обратно задержали на несколько часов, как только мы узнали об этом, вышел представитель авиакомпании и сказал что нас сейчас накормят, позже мы поели вкусный рис с курицей и полетели домой. Сам перелет прошел хорошо, в самолете у каждого свой экран, можно смотреть фильмы на русском языке. Стюардессы с начало были серьезные, но как только к ним обратишься, сразу улыбаются и щебечут что-то на ломаном английском))) Видно, что девушки очень следят за собой, очень ухоженные и все как на подбор с километровыми наращенными ресницами и смешным макияжем. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников, по тому, что даже не смотря на задержку рейса у меня самые положительные впечатления.

В прошлом году в апреле летел отдыхать с семьей в Китай с авиакомпанией Hainan Airlines. Приехали в Домодедово и тут началась череда неприятностей...
Сначала мы долго стояли у кассы .Сев в самолет я тоже был немного разочерован.Кресла были ужасно неудобными, спинка не откидывалась. А расстояние между креслами было всего 45-50 см.Персонал был конечно нечего не скажешь -отзывчивый  , да и еда была отличная ,но было некомфортно.
Итак отдых подходил к концу и пора было лететь обратно ,но в Китае в это время была ужасная погода: сильный ветер ,частые дожди .Одну ночь мы ночевали в Пекинском аэропорту ,на утро нам все-таки предоставили номер в отеле и бесплатное питание.
После двух суток в китайском отеле мы полетели. Кресла на этот раз были удобные ,да и расстояние между креслами, было отличное (около метра).Несколько раз самолет входил в зону турбулентности от чего нам было не по себе.Приземление было мягким.
Отдых был немного омрачен ,но это больше природные обстоятельства ,чем вина авиакомпании.

11,06,2016 Сын должен был лететь Чаньчунь -Пекин - Москва-Киев. Первый отрезок как раз этой "чудной" компанией. рейс 7766 опоздал из-за погоды на 10 часов. и сорвались все следующие перелеты. По правилам международных перевозок компания, по вине которой произошло опоздание перебронирует билеты или возмещает деньги за них. 3-е суток ребенок бился о представительство компании, а я писала на их сайт. Хорошо он знает китайский, так как у них с английским очень плохо. Первые двое суток просто отправляли, их горячая линия дает неправильную информацию о работе представительства. После вмешательства нашего консула и подключения телевизионщиков, представитель компании на словах объяснил, что задержка произошла из-за плохой погоды и за это они ответственности не несут и решать ничего не будут. И вообще тут стоят камеры и мы не можем с вами общаться. Гостиницу не предоставили, не кормили. Бланк претензии дать отказались. Вообщем послали.
Отмораживаться -национальная черта. сталкивались сплошь и рядом. Хотя хороших людей больше.
В самолетах обслуживание хорошее, еда тоже, что правда то парвда. В Китай летели тоже с ними. Теперь никогда не будем с ними летать. 

29.05.2013 Рейс HU7803 Пекин-Гуанчжоу
За 3 ч. 15 м. полёта дали маленький пакетик орешков. Чай - теплая водичка. Самолет грязный, между сиденьями был давно пролитый и засохший сок. Не рекомендую внутренние рейсы этой авиакомпании. На международных рейсах ситуация более-менее нормальная.