METROJET

в августе прошлого года летала в турцию самолетом метроджет. в аэропорту потеряли мой чемодан, прибыл он только через два дня и разбитый в хлам, все вещи вывалены были в пакет. представители метроджет посоветовали составить обращение на сайте, обратив мое внимание на то, что это будет самый быстрый способ решения проблемы.составила все "по инструкции" , жду решения проблемы уже с полгода. это издевательство совершенное. деньги были отправлены в конце того года в неполном объеме и как оказалось не на те реквизиты. какая моя в этом вина если вы не можете слаженно работать? постоянно приходится звонить , напоминать о себе.. меня бесконечно переводят с одного на другого сотрудника и все говорят что они этот вопрос не решают. я просила перезвонить несколько раз чтобы самой не набирать потому что порой дозвониться нереально, никто не берет трубки или снова переключают туда обратно. но однако сотрудники пообещав и назначив точное время звонка так и не перезванивали, на следующий день оправдывая это каким то бестолковыми вещами- якобы я живу в другом городе да и поздно было звонить и прочий бред.. и что же? на прошлой неделе за один звонок меня переключали с одного специалиста на другого порядка 6 раз и когда я психанула только мне объяснили что у них какая то проблема со счетом и потому не могут деньги перевести. решать проблему собирались неделю и сегодня я звоню а оказывается проблема так и не решена. я требую чтобы выплату увеличили минимум в два раза за хамство, безразличное поведение и издевательство надо мной вашими сотрудниками.

Летали с этой авиакомпанией в Шарм-эль-Шейх 30.09 туда и 09.10 обратно.Если туда всё было нормально, кроме питания, к чему мы были готовы, то обратно !!!! мы с подругой до сих пор в шоке! Рейс перенесли с 23-55 09.10 на утро 7-40!!! Сообщили об этом после ужина в 20-30! Потом "от руки" приписали ещё один перенос -уже на 9-45 !!! у нас украли 14 часов! Никто не извинился, всё в пределах нормы! Мы были вынуждены переносить трансфер из Домодедово до Нижнего Новгорода 2 раза!! Представитель туроператора сказал, что это в первый раз и нам просто не повезло!

Летели авиакомпанией Метроджет в Анталию из Самары 23.08.15г,при получении багажа был ОШАРАШЕН,получил разбитый и разорванный чемодан.В Анталию летели на 3,но обратно при посадке в Самаре самолёт так трясло и кидало,что те,кто летал уже десятки раз,были испуганы,внутри всё ходило ходуном,самолёт кренило.Про еду даже говорить не хочу,могли бы хоть те же бутерброды по человечески сделать.