задержки

вчера отследила (11.05) рейс в анталию 9511 вылетел в 18.00 вместо положенных 13.45. Сегодня (12.05) вновь 9511 Анталия сидят люди в самолете до сих пор. Время 16.20 (вылет по расписанию должен был быть в 13.40). Один раз вернули их уже из автобуса обратно в терминал и два раза уже перенесли на 15.20 и 15.45.
за большое количество времени, первый раз вижу авиакомпанию с такими накладками. постараюсь не пользоваться этой компанией и всех знакомых отсоветую...

прокатали людей час в самолете и решают что делать дальше. Не летят, причину не говорят. Народ в салоне паникует, что все дребезжит и двигатель не заводится. Люди отдых запланировали, а им в Москве так нервы выматывают. Уж лучше бы в терминале держали пол дня, чем в душном, тесном салоне самолета, с дребезжанием всех деталей...

с момента планового вылета прошло 5часов. На просьбу пассажиров заменить самолет с не запускающимся вторым двигателем на другой, представитель компании ответил, что рейс будет выполнен на этом судне, после его ремонта. Далее выдали ваучеры на питание, и ...тут же начали приглашать на посадку. Это при том, что до сих пор приходят на почту подтверждения о задержке рейса без указания фактического времени. Ну и еще был омон/охрана, типа народ утихомирить, потому что люди в диком страхе за свою жизнь в предстоящем полете. уже зареклась в следующих путешествиях, ни шагу от гигантов (аэрофлота,трансаэро)

в итоге починили двигло на А321 и вылетели в 20:18 (плановое напомню было 13:40), итого более 6 с половиной часов задержки. За это реально потребовать компенсации?