грубость со стороны бортпроводников КогалымАв

4 августа я возвращалась из тура в Грециивместе с маленьким ребенком рейс авиакомпании Колавиа 7к9886 в Москву, вылет в 7:40 утра по местному времени.
автобус компании Туй привез нас в аэропорт за 1 час 10 минут до времени вылета, на стойке регистрации сотрудник выдала нам посадочные талоны. При посадке в самолете выяснилось, что я с дочкой сижу через проход в хвосте самолете, что абсолютно недопустимо по правилам международных перевозок. Дети не могут сидеть отдельно от сопровождающего родителя и должны обязательно сидеть рядом. Увидев, сложившуюся ситуацию я села на свой место 31D и посадила спящего ребенка рядом с собой на место 31E (посадочный талон был на место 31C). Когда подошли пассажиры - взрослые подруги на места 31e и 31f они в грубой форме заявили мне, что я должна посадить ребенка на свое место и уступить им их место. я попросила их подождать и позвать стюардессу, чтобы она посадила меня на другие места рядом с ребенком. Пассажирки были крайне негативно настроены и высказывали сильное возмущение. Далее началась абсолютно недопустимая грубость со стороны бортпроводников (пассажиры категорически отказались меняться местами):
1. подошла бортпроводница, выслушала жалобу пассажирок с мест 31e и 31f и сказала мне, что я с дочкой должна сесть на места в соответствии с посадочными талонами, на мою просьбу пересадить меня с дочкой на другие места она сказала, что мест нет и она будет жаловаться старшему бортпроводнику
2. подошел еще один бортпроводник вместе с ранее подошедшей бортпроводницей и в грубой форме сказал мне пересадить ребенка на положенное место (дочка в этот момент начала просыпаться и плакать непонимая что случилось). я высказала невозможность пересадить ребенка, так как дети должны сидеть рядом с родителями, в целях безопасности, тем более рейс был перенесен на более раннее время (покупали мы билеты на другой рейс) и из-за туроператора я разбудила ребенка в 4 часа утра, т.к. автобус забирал нас из отеля в 4.40 утра.
3. вопиющий факт! подошел старший бортпроводник. огромный мужчина и сразу в грубой форме высказал угрозу в мой с дочкой адрес, что если я сию минуту не пересажу ребенка на положенное место, нас сейчас же высадят с самолета и самолет улетит без нас!!! дочка начала плакать и кричать, что не может без мамы. я сказала бортпроводнику, что я сижу на положенном месте согласно посадочному талону, мой ребенок сидит рядом со мной и будет сидеть рядом со мной согласно правил. он может пересадить нас с ней вместе на любое другое место, но места должны быть рядом, а не через проход. старший бортпроводник в очередной раз пригрозил мне силовым снятием нас с маленьким ребенком с рейса в случае неповиновения.
далее пассажиры рейса начали сильно возмущаться данному конфликту и дамы с мест 31e и 31f добровольно ушли на другие свободные места.

СТАРШИЙ БОРТПРОВОДНИК И ДРУГИЕ БОРТПРОВОДНИКИ ВЕЛИ СЕБЯ НЕДОПУСТИМО СО МНОЙ И МОИМ РЕБЕНКОМ. ДОЧКА БЫЛА ДОВЕДЕНА ДО ИСТЕРИКИ И ИСПЫТАЛА СИЛЬНЫЙ СТРЕСС, КАКИМ ОБРАЗОМ БОРТПРОВОДНИКИ И ТЕМ БОЛЕЕ СТАРШИЙ БОРТПРОВОДНИК МОГУТ УГРОЖАТЬ МАМЕ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ ВЫСАДКОЙ С САМОЛЕТА??? Я ОПЛАТИЛА БИЛЕТЫ КАК И ДРУГИЕ ПАССАЖИРЫ, БОРТПРОВОДНИКИ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ДОЛЖНЫ СОБЛЮДАТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОМФОРТ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ КАК ВО ВСЕХ РАЗВИТЫХ СТРАНАХ МИРА И АВИАКОМПАНИЯХ.